公共事业管理效率的评估方法是（）和（）

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• 小高就职的社会服务机构在年终时邀请专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划，机构管理者开展这次活动的主要目的是()。

  A . 降低员工的职业倦怠 B . 满足员工自我实现的需求 C . 增进员工对工作的兴趣 D . 掌握员工的个体差异

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• 评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，其经常采用的方法有（）。

  A . 由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度 B . 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况 C . 由社会工作同行评估服务工作的开展状况 D . 由社会公众对社会工作者的工作进行评估 E . 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

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• 公共事业管理效率的评估方法（）

  A . 分析方法、演绎方法 B . 归纳方法、演绎方法 C . 定性方法、定量方法 D . 定性方法、分析方法

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• 考察和衡量公共事业管理效率必须抓住的两点是（）

  A . 成本使用最大化和公众最大满意化 B . 资源使用效率最大化和公共事业目标实现良好 C . 成本实用最大化和公共事业目标实现良好 D . 资源使用效率最大化和公众最大满意化

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• 公共部门人力资源管理中的绩效评估一般分为判断型的评估和发展型的评估两种类型。目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于判断型评估的类型。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 公共危机管理绩效评估的方法包括（）。

  A . A.标杆管理法 B . B.平衡记分卡 C . C.360度绩效评估法 D . D.4E评估法

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• 所谓政府绩效评估，是根据管理的（）等方面的判断，对政府公共部门管理过程中投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。

  A . 效率 B . 能力 C . 服务质量 D . 公共责任 E . 社会公众满意程度

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• 制定《纳税评估管理办法（试行）》，是为进一步强化税源管理，（），减少税款流失，不断提高税收征管的质量和效率。

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• 从内涵上看，政府内部公共关系，是政府为达到特定的目标，充分运用现代传播手段所进行的，重视与行政行为对象在思想、感情等方面达到理解和交流，从而更有效地提高行政效率的管理方法。

  A . 正确 B . 错误

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• （）评估是20世纪80年代随着新公共管理运动的兴起而被广泛应用于公共组织中的评价方法。

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• （）是选定一个与实验组极为相似但没有实施某种公共管理活动的对照组，通过将实施公共管理活动实验组的结果与没有实施公共管理活动的控制组的结果进行对比以评估项目效果的方法。

  A . 标准对比法 B . 有无对比法 C . 前后对比法 D . 系统对比法

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• 试述什么是公共事业管理中的效率？

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• 公共政策评估方法之一社会审计是运用社会指标体系对主观和客观的社会状况变化进行监测。

  A . 正确 B . 错误

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• 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

  A . 增进员工对工作的兴趣 B . 掌握员工的个体差异 C . 满足员工自我实现的需求 D . 降低员工的职业倦怠

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• 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

  A . 增进员工对工作的兴趣 B . 掌握员工的个体差异 C . 满足员工自我实现的需求 D . 降低员工的职业倦怠

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• 奥斯本采用的企业家政府这一概念，实际上是试图把企业经营管理的一些成功方法移植到政府中来，使政府这类公共组织能象私人企业那样，合理（），注重投入产出，提高行政效率。

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• 效率管理是通过对工作 和 进行管理，来提高工作效率的一种管理方法。

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• 公共行政的管理途径也称商业途径，它秉承经济学和管理学的传统，主要是基于行政部门的立场，去思考组织结构和功能、程序、技术方法以及效率和产出等问题，强调工具理性。

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• 【判断题】政府组织形象评估的方法有多种,主要的方法包括:个人观察反馈法、目标管理法、舆论调查法、内外部监察法四种。其中“聘请政府组织外部的专家,包括公共关系专家、媒体资深记者等,对政府组织开展的公共关系活动进行调查和评价”指的是外部监察法

  A．Y.是 B．N.否

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• 公共政策评估：是依据一定的标准和程序，对政策过程的效果、效益、效率和公众回应加以判断、评定并由此决定政策变迁的活动。下列不属于公共政策评估内容的一项是()。

  A．政策的效果 B．政策的效益 C．人们对政策的回应 D．政策文件的行文格式

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• 评估采购绩效的有效性和效率的方法可以分为( )。

  A．质量检测法 B．财会方法 C．比较对比法 D．采购管理审计法 E．目标管理法

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• 【单选题】公共政策分析是通过运用一定的技术手段和分析方法来进行的,旨在认识()、理解政策内容和价值、深化对政策过程的认知、研判和评价现有政策得失、寻求改进决策效率和质量的方法路径、改善公共政策运行效率和效能的一种研究方式和研究工作。 A. 政策形成原因 B. 政策变化原因 C. 政策实施问题 D. 政策如何变化

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• 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）

  A．增进员工对工作的兴趣 B．掌握员工的个体差异 C．满足员工自我实现的愿望 D．降低员工的职业倦怠

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• 公共服务管理社会评价基本指标是:效率、效果和（)的履行。

  A．经济效果 B．公共职责 C．公平 D．公正

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