客户回厂进行返修,为求熟悉掌握状况,最好应由原服务专员继续为客户服务。()
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车辆返修率是指维修竣工出厂车辆中,在一定时间间隔内因汽车故障而回厂返修车辆所占的比率。
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工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是我行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流。
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客户经理需要掌握的法律知识,除基本的法律理论知识外,还要熟悉掌握以下法律法规()
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开展殡仪服务要熟悉掌握()。
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工程竣工移交后,在合同保证期内,顾客提出的施工质量问题,应由原施工单位进行处理。
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贷后检查是指检查人员为掌握授信客户和业务的实际风险状况,而进行的()工作。
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请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?
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贷款应由借款人直接向贷款银行还款,贷款银行要及时进行贷后客户信息的调查了解,掌握借款人收入的变动状况。
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某设备安装公司A承接了设备安装工程,组建了项目经理部。由于项目经理部是一次性的组织,即工程竣工后要解散,所以A公司的工程管理部门专设保修回访服务组,负责A公司全部保修工作,因而其组员要对《建设工程质量管理条例》对保修工作的规定要熟悉掌握。根据上述背景资料,回答下面的问题:建设工程的最低保修期对供热、供冷系统规定为2年。
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客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具,对客户()等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况。
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测绘仪器观测员应由经过()并考核合格、熟悉仪器性能、掌握其操作方法的技术人员担任。
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中餐宴会服务人员需掌握一定的菜肴知识,掌握宴会菜肴的制作方法、服务要求,并熟悉中餐菜肴的特点及()。
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某设备安装公司A承接了设备安装工程,组建了项目经理部。由于项目经理部是一次性的组织,即工程竣工后要解散,所以A公司的工程管理部门专设保修回访服务组,负责A公司全部保修工作,因而其组员要对《建设工程质量管理条例》对保修工作的规定要熟悉掌握。根据上述背景资料,回答下面的问题:《建设工程质量管理条例》规定最低保修期限为2年的工程有()。
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要建立新客户()主管热线联系查证制度。对老客户也要做到经常抽检稽审,超过一定金额的,应由上一级行和基层行的非直接业务经办专岗进行,并注意与企业的相关热线联系人验证,获得确认。
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测风员要熟悉矿井(),掌握()设置地点、位置、种类、用途和使用状况。
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跟踪回访中发现客户表示故障未能完全处理正常,诸如系统功能不正常或特殊噪音/振动等问题。应立即通知服务专员回电客户询问状况,并优先安排客户回厂诊断或返修。()
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纠正措施的跟踪应由原审核人员进行。()
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社会志愿者参与工作时,应当掌握志愿者健康状况,进行疫情防控知识培训,根据疫情状况做好个人防护。必要时可暂时减少社会志愿者参与献血服务。()
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客户神志清醒但行动不便或卧病在床,需委托他人前来柜面办理业务时,应由银行方(两名或两名以上)员工上门服务,了解客户真实状况及业务办理意愿,客户填写授权委托书并签字按指印,授权时提交以下哪些资料()
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对于需我行业务人员进行上门核实或提供上门服务的业务,各分行应由受理机构(挂失后续处理由原受理挂失机构)指派两名业务人员(至少一名客户服务经理)进行上门核实()
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