接收到线索后，需要当天联系用户。（)

相似题目

• 某信用社接收到一笔对方行发来的退回申请，必须于当天回复退回申请应答。

  A . 正确 B . 错误

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• 毕业生在《就业协议书》上签署应聘意见后，不需要交（）到接收单位。

  A . 《就业协议书》 B . 《就业推荐表》 C . 《成绩单》 D . 《意见表》

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• 华为联络中心从社交媒体上接收到消息后，这些消息需要分发到合适的座席处理，以下哪种分发模式，当前系统不支持（）。

  A . 管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理 B . 系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量 C . 管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大 D . 管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座席的回复消息，座席回复后，需要管理员审核后才会发布到社交媒体上

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• 业务交换点接收到用户呼叫后向（）转送该请求.

  A . A、信令转换点 B . B、业务控制点 C . C、智能外设

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• 包裹快递是将用户需要寄送的物品集中到接收地中转站进行分拣、配货、配载，然后再通过接收地网点用小货车送到收货人手中。

  A . 正确 B . 错误

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• 你注意到用户所需要的反病毒软件还没有在他们的机器上进行安装，但这些用户都是位于正确的安全组即反病毒全局组中，同时证实了通过“反病毒软件”组策略已将该软件分配给了用户。需要赋予哪一个权限从而可以确保反病毒用户能够接收到组策略（）

  A . 允许完全控制 B . 允许只读和允许应用组策略 C . 允许只读和允许写 D . 允许应用组策略

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• 非MMS终端用户接收到SMS通知后，可以通过（）等方式访问多媒体短信。

  A . Email B . WAP C . WWW浏览 D . IVR

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• （）需要交由县级局调查核实的线索，地市级局要在线索排查出的当天分发，县级局负责在收到线索后2周内查明并上报情况。

  A . 正确 B . 错误

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• 在J2EE中，为了使得在客户端可以接收用户在控制台上的键盘输入，且把键盘输入发送到服务器，同时还要接收服务器给客户端的反馈，需要构造三个用于输入输出的对象变量，以下代码符合要求的是（）。其中clientSocket是一个Socket类的对象。     

  A . BufferedRead br1 = System.in； BufferedRead br2 = new BufferedReader（clientSocket.getInputStream（）））； PrintStream ps = new PrintStream（clientSocket.getOutputStream（））； B . BufferedReader br1 = new BufferedReader（new InputStreamReader（System.in））；BufferedReader br2 = new BufferedReader（new InputStreamReader（clientSocket.getInputStream（）））；PrintStream ps = new PrintStream（clientSocket.getOutputStream（））； C .  BufferedRead br1 = new InputStreamReader（System.in）； BufferedReader br2 = newInputStreamReader（clientSocket.getInputStream（））； PrintStream ps = new PrintStream（clientSocket.getOutputStream（））； D .  BufferedReader br1 = new BufferedReader（new InputStreamReader（System.in））；BufferedReader br2 = new BufferedReader（new InputStreamReader（clientSocket.getInputStream（）））； PrintStream ps = clientSocket.getOutputStream（）；

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• 20日当天接收的电费异常工单，应该在接收后的48小时内进行核实处理并回复。

  A . 正确 B . 错误

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• GPS的基本定位原理是：卫星不间断地发送时间信息，用户接收到信息后，经过计算求出接收机的三维位臵、三维方向以及运动速度和时间等信息。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 对耳目提供的案件线索等需要保密的情报材料，可采取单线联系的方式直接报送。

  A . 正确 B . 错误

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• 固定电话用户因移机或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户启用新号（）后，1个月内，凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。

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• 主动的帮助用户解决各类移动业务服务等投诉问题，发现问题到处理不超过（）小时，一般情况当天反馈给用户。如有疑难问题当天处理不了，必须在当天反馈处理进度给客户。

  A . 5 B . 4 C . 6

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• 纪委办公室对信访举报、上级交办、公检法移交、执法监察中发现、办案中发现、审计中发现、巡视中发现以及其他来源线索建立台账，自接收之日起（）个工作日内，提出分流办理意见，经有关领导同意后分流到审计监察部（或纪委办公室）。

  A . 1 B . 3 C . 5 D . 10

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• 引荐线索接收后，系统根据默认线索接收后（)日内第一笔成功交易自动确认业绩，并发送至综合营销绩效管理系统，按比例统计引荐成功业绩。

  A．5 B．7 C．10 D．14

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• 手机报用户漫游到国外需暂停时，用户在接收到短信24小时内回复都有效，24小时后系统将不再受理回复请求，在等待用户回复期间，彩信将正常下发。（)

  是 否

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• 用户来电外化投诉的关键字包括：市场监督，消协，315，工商，法院，起诉，公安局，媒体，记者，电视台，渠成热线，社会观察类组织，黑猫，微博，律师，如果用户提及以上关键字，再加上用户反馈的问题，我们需要特别注意，在线提供解决方案后，如果用户接受，需要报备TL，如果用户不接受，我们需要立刻升级给投诉组，并让TL联系工单组尽快联系用户处理（）

  是 否

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• 实现表单提交功能，需要两部分配合才能实现:首先需要服务器端程序接收客户端表单提交来的数据;其次定义客户端HTML表单收集用户信息并提交数据到服务器端。（)

  是 否

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• 网点客户经理接收到营销活动线索之后，可以通过发短信、打电话、拜访来对客户进行营销活动的宣传。（）

  是 否

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• 如用户反馈之前已通过10010申请新装宽带，但无人联系办理，客服代表通过系统查询到用户新装订单后，以下哪些订单状态可自行查看订单详情，根据分公司回复情况做好解释（）

  A．开户受理中 B．处理中 C．已办理 D．受理失败

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• 旅客购买一张深航Q舱客票，当天航班取消，旅客要求改当天南航的后续航班，通过OI换开到南航后需要提醒旅客？（）

  A．因旅客自身原因导致未能成行，旅客要求再次改期，不能办理非自愿变更，但可以按照非自愿退票处理 B．若保护南航后，南航航班再次变动，可以再次为旅客办理非自愿保障 C．改期成功后，系统会发送航班确认短信，如果在1小时内未收到短信请务必来电确认 D．如需打印行程单最晚不超过航班起飞后七天前往深航直属柜台领取，需要与原票一同报销，原票打印的最晚日期是改期成功后的七天

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• 按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（）

  A．5分钟，2小时 B．5分钟，1小时 C．5至10分钟、2小时 D．5至10分钟、1小时

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• 非当天房型不符的如用户告知需要到店之后升级，马蜂窝可赔付到店升级费用不超过原单首晚的20%（）

  是 否

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