以下那些是速汇金的目标客户（）

相似题目

• 个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。

  A . 根据日常收集的客户信息，锁定目标客户 B . 借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户 C . 与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员 D . 通过其他方式发现目标客户

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• 潜在客户是指目标市场中那些有（）的购买者。

  A . A、购买要求 B . B、购买能力 C . C、购买权力 D . D、购买经历

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• 以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪，有利于你更好地为客户服务？（）

  A . 我也明白你的感受！ B . 发生这样的事很正常的。 C . 如果我是您，我也会像您一样不满意。 D . 昨天刚解决过你这类问题。 E . 我们充分理解您的感受。

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• 银行可以向客户提供的汇款种类有西联汇款、银邮汇款、邮政实物汇款及速汇金。

  A . 正确 B . 错误

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• 营业网点柜员通过以下那些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。

  A . A.审核个人申请表是否按填表说明规范填写 B . B.、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致 C . C.审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符； D . D.审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致

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• 以下那些符合客户安全用卡要求（）。

  A . A、卡片保管安全，不要将银行卡轻易交给他人，也不要在使用时让卡片脱离自己的视线。 B . B、密码操作安全，在自助设备、POS上使用键盘输入密码时，不论身边是否有人，都要注意进行适当遮挡。 C . C、用卡环境安全，在自助设备上进行操作时注意查看插卡口、出钞口、键盘及机器其它部位没有加装或粘贴异物；ATM交易结束后，切莫随手丢弃交易流水单。 D . D、账户信息安全，不要轻信他人提出的转账要求，防止恶意欺诈造成的资金损失；不要轻信其他虚假信息或可疑电话，更不能随意提供账户号码或密码，如被他人知道或看到后请立即修改；定期对账，一旦发现不符，应及时与银行联系。 E . E、求助方式安全，若卡片遇吞卡、丢失、被盗或账户余额异常变动，请立即拨打我行客户服务电话95533，或持本人有效身份证件到我行网点办理领卡、挂失或查询手续。

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• 对于那些连客户本人也难以明确的信息，如财务目标和投资风险承受能力，客户经理可以通过()的方式收集。

  A . A．了解客户的投资经历 B . B．与客户交谈 C . C．从公开的数据库中获得 D . D．使用心理测试问卷 E . E．通过数据登记表获得

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• 撇脂定价法是商业银行常用的定价方法，其目标市场是那些对价格比较敏感的客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 交通银行速汇金系统操作汇入汇款交易，私金柜面根据收款客户所提交的（）验证号码进行操作。

  A . 五位 B . 六位 C . 七位 D . 八位

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• 办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。

  A . “仅有代理人填写”部分 B . 授权代码 C . 取款款项 D . 测试问题部分

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• 需要办理“速汇金”业务的境外客户到MPS公司的特约代理机构，填写电汇单并交款，该特约代理机构将提供（）给汇款人，然后汇款人再将该号提供给收款人

  A . A、收报序列号 B . B、发报序列号 C . C、流水号 D . D、参考号

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• “速汇金”业务的优点不包括以下哪一项（）。

  A . A、汇款速度快，通常10分钟左右即可解付 B . B、可受理美元、港币、日元、欧元等多个币种的汇出汇款 C . C、费用经济、没有中间行扣费，汇出款等于汇入款 D . D、受理范围广，许多超市或商场也可能成为解付网点

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• 客户在办理速汇金时需填写的内容包括以下信息（）

  A . A、汇款人姓名、身份证件名称及号码 B . B、住所详细地址、邮政编码、联系电话 C . C、汇款金额大小写 D . D、取款人姓名、国家和城市

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• 以下那些方面是企业制定方针目标的主要依据（）。

  A . A、市场需求和顾客要求 B . B、竞争对手情况 C . C、国际标准化信息 D . D、社会经济发展动向 E . E、有关部门宏观管理要求

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• 交通银行速汇金系统操作中，（）交易可通过客户以前汇款提供的身份证号码进行操作，并调出客户的部分信息。

  A . 新客户汇出汇款 B . 老客户汇出汇款 C . A和B D . 以上都不对

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• 客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）

  A . 等候 B . 迎接 C . 问候客户 D . 了解客户需求 E . 演示产品

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• 交通银行速汇金系统操作新客户汇出汇款交易，在汇款金额大于或等于（）时，系统会自动增加补充信息窗口，填入汇款人的合法证件信息。

  A . USD900.00 B . USD1000.00 C . USD2000.00 D . USD3000.00

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• 客户细分群体包含以下那些类型（ ）

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• 速汇金单一客户在一天之内的汇出汇款总金额不能超过等值10000美元（）

  是 否

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• 客户填写速汇金汇款表格，各项要素必须用英文黑体大写填写完整。()

  对 错

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• 佰仟客户更改还款账号可以更改为以下那些人的账号（）

  A．客户本人其他账号 B．共借人 C．担保人 D．经销商

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• 分行对未在交行开户的客户办理支付结算业务（包括境外银行卡柜面人民币取现业务、外币旅行支票兑付业务、速汇金业务等)应按一次性金融服务客户身份识别规定交易金额单笔（)对客户进行身份识别。

  A．A.人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上 B．B.人民币1万元以上或者外币等值500美元以上 C．C.人民币2万元以上或者外币等值1000美元以上 D．D.其他选项皆不是

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• 以下那些不是值班的目标（）

  A．今日销售功夫鱼40条，牛大骨80斤 B．今日大众点评差评不超过2封 C．对成品菜销售最高的2名伙伴奖励红牛一罐 D．展柜摆放整齐充足 此题为多项选择题。

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• 以下那些短语是拼多多客服绝对不能发给客户的（）

  A、您好，为了更好的解决问题我这边加您微信可以吗 B、您好，这边的话给您补偿5元作为缝补费用，您把您的支付宝账号给我哦 C、亲亲 可以货到付款的哦 D、您好亲 很高兴为您服务哦

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