对客户进行ABC分析，是为了对大客户进行()，以避免“小户驱逐大户”的现象。

相似题目

• 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

  A . A、调查 B . B、测评 C . C、考核 D . D、考评

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• 理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求，帮助客户确定各项投资目标，首先要掌握客户的所有（），对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。

  A . 基本信息 B . 财务信息 C . 管理信息 D . 收入信息

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• 银行必须对单一法人客户进行担保分析，这个所谓的“担保”主要是为了（）。

  A . 维护债权人和其他当事人的合法权益 B . 提高贷款偿还的可能性 C . 降低商业银行资金损失的风险 D . 提高银行对法人客户的指导能力 E . 为商业银行提供一个可以影响或控制的潜在还款来源

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• 企业对其客户进行信用质量评定，以确定客户的风险等级，常用5C评估法重点分析影响客户信用的五大因素。下面属于五大因素的是（）。

  A . A．品质（Character） B . B．能力（Capacity） C . C．资本（Capital） D . D．抵押（Collateral） E . E．文化（Culture）

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• 贷款发放之前，银行对潜在的贷款客户进行甄别，目的是要避免（）。

  A . 风险分担； B . 逆向选择； C . 道德风险； D . 资产转换。

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• 为了获得更合适的客户，需要对潜在的客户进行需求分析，应用（）

  A . 客户获得战略 B . 客户扩充战略 C . 客户忠实于你战略 D . 户多样化战略

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• 谨慎客观原则要求证券分析师本着对客户与投资者高度负责的精神执业，对相关因素进行尽可能全面、详尽、深入的调查研究，采取必要的措施避免遗漏与失误，向投资者或客户提供规范的专业意见。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 企业客户等级评定主要以客户财务报表为基础，通过定量和定性分析相结合的方法，对评级对象履行相应经济承诺的能力及其可信任程度进行调查、分析、评价、测定和审核，对客户的偿债能力和违约风险做出全面的评价，并以简单、直观的符号表示其评价结果。

  A . 正确 B . 错误

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• 为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。

  A . 正确 B . 错误

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• 为了了解客户的信用风险，商业银行通常需要对客户的财务状况进行详尽的研究和分析，其对单一法人客户的财务状况分析主要包括（）。

  A . 现金流量分析 B . 财务比率分析 C . 行业分析 D . 财务报表分析 E . 区域分析

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• 对大工业用电类进行分类售电均价分析时要对影响较大的大客户进行个体分析。

  A . 正确 B . 错误

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• 在买方客户的配送管理中，需要对客户进行ABC分类，在这里买方客户划分重要程度的依据应该是物流量。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。

  A . 客户关系维护 B . 销售技巧 C . 市场调研 D . 销售激励措施

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• 如何对大客户进行分析？

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• 客户要求进行范围变更。为了分析变更对项目的影响，项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和（）？

  A . A、绩效报告 B . B、职责分配矩阵 C . C、帕累托图 D . D、蒙特卡洛模拟

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• 财务分析是以客户财务报表为主要依据，运用一定的分析方法，对客户的财务过程和结果进行研究和评价，以分析客户的（）。

  A . A．财务状况 B . B．盈利能力 C . C．偿债能力 D . D．管理能力

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• 省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息，具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理，同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有（）

  A . 客户基本信息管理 B . 客户相关网络的配置信息管理 C . 对客户相关网络进行监控管理 D . 以上都不是

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• 商业银行小企业授信审查人员除对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价外，还应对客户经营状况、资信情况、抵（质）押物或保证情况及其他非财务信息等进行分析评价，以审查或验证（）的合理性。

  A . 授信金额 B . 授信期限 C . 授信用途 D . 授信条件

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• 《关于建立控制和防范信贷风险两项制度的通知》所称的商业银行贷款风险集中度和关联企业授信监测制度，是指在对商业银行百万元以上客户贷款排队分析和全面掌握的基础上，对大客户相关内容进行实时监测的信息交流制度（）

  A . 正确 B . 错误

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• 为了避免因无法联系到客户冲帐产生纠纷，对暂时无法联系到客户的，应进行长短款挂帐，不得由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 供应链客户关系管理的目的是为了对客户需求进行有效引导，以实现企业价值最大化。

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• 进行客户投放背景分析时，为了更好了解客户及其后续的投放规划分析，需要从客户的哪些角度进行思考：（)。

  A．客户行业分析 B．客户产品分析 C．客户全公司人员架构分析 D．客户用户分析 E．客户财务与发展状况分析

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• 致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第五周实习上班的第一天，杨洋让韩雪以客户分析数据表为依据，对网店客户画像进行分析，并结合分析结果为店铺的客户关系管理及精准营销提出建议。杨洋要求韩雪统计并分析： （1）客户性别比例； （2）客户年龄结构； （3）客户地域分布； （4）客户所使用的终端占比。 （5）根据以上统计结果分析A网店目前的客户关系管理情况，并阐述如何对现有客户进行精准营销。

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