下列关于寿险app办理客户资料变更的说法错误的是（）

相似题目

• 下列关于客户办理个人活期储蓄账户的开户业务应提供的资料或手续的说法中错误的有（）

  A . 填写存款凭条。 B . 提供本人有效身份证件，代理开户应同时提供代理人及被代理人的有效身份证件。 C . 提交现金或转账凭证。 D . 凭印鉴支取的，需在印鉴卡上预留印鉴样式。

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• 下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法错误的是（）

  A . 金融机构要保存客观的客户身份资料和交易记录 B . 金融机构要保存开展客户身份识别、异常交易分析等反洗钱工作的主观记录和资料 C . 金融机构实现相关资料的纸质化保存即可 D . 金融机构应对相关资料数据进行有效的规范化管理

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• 寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。

  A . 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务 B . 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准 C . 客户服务过程中要注意对客户信息的保密 D . 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

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• 下列关于定期寿险的说法中，错误的是（）。

  A . 定期寿险具有保险期间固定和有限的特点 B . 在相同保险金额、相同投保条件下，定期寿险保险费低于其他人寿保险 C . 定期寿险保险金给付是确定的 D . 定期寿险存在逆选择可能

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• 关于天翼LivePC版客户端中涉及到的业务受理和变更，下列说法中错误的是（）

  A . 中国电信尊享用户的e家电话及其增值业务的受理需要到营业厅办理 B . e家电话业务更改和退订都是当月生效 C . 非中国电信尊享用户的短信功能可直接在客户端开通 D . 业务频道的订购和退订可以通过营业厅-客服电话10000-互联星空门户进行。

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• 关于对客户资料真实性的审核，下列说法错误的是（）

  A . 可采取查验水费、电费验证客户申请资料的真实性 B . 可采取查验纳税证明验证客户申请资料的真实性 C . 可采取查验工资表、资金流水验证客户申请资料的真实性 D . 如贷款担保人为担保公司，审查人员可不对客户资料做真实性审核

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• 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

  A . ①③ B . ②④ C . ③④ D . ①②③④

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• 下列关于于APP改性沥青防水卷材特点说法错误的是（）。

  A . 不透水性强 B . 抗拉强度高 C . 延伸率小 D . 耐高低温性能更好

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• 关于地籍资料的变更，下列说法错误的有（）。

  A . 所有宗地变更地籍调查均需要重新填写地籍调查表 B . 需要到实地调查的，若发现原测距离精度低或量算错误，须在原地籍调查表上用红线划去错误数据，注记检测距离并注明原因 C . 地籍调查表中的相应内容在每张表中只能变更一次 D . 界址未发生变化宗地不需到实地进行变更调查时，不重新绘制宗地草图 E . 界址发生变化的宗地变更地籍调查时，对新形成的宗地须按变更情况填写地籍调查表，原宗地号废弃不再使用，所以不需填写

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• 关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。

  A . 客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。 B . 客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。 C . 客户资料变更只能到我行柜台办理 D . 客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理

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• 在合同生效之后，寿险公司允许寿险合同的主体，例如投保人、受益人、保单所有人地址等发生变更。以下关于合同主体变更的说法中，错误的是（）。

  A . 对于投保人和受益人的变更，申请资格人均为投保人 B . 投保人发生保险事故享受保费豁免的险种，投保人变更须经核保审核 C . 附加险受益人和主险受益人必须一致，公司不受理单独变更 D . 如原投保人死亡，须提供投保人死亡证明，并由原投保人法定继承人提出变更投保人的申请，新投保人对被保险人须有保险利益

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• 关于定期寿险的说法，下列错误的是（）。

  A . 定期寿险又称"定期生存保险"，是人寿险中最简单的一种 B . 如果定期寿险的被保险人在保险期满时仍然生存，则保险合同即行终止，保险人无给付义务 C . 定期寿险保险费比较低廉，少额的保费就可得到巨额的保障 D . 定期寿险没有现金价值，不具有储蓄性的特点

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• 下列关于终身寿险和生死两全保险、定期寿险关系的说法，错误的是（）。

  A . 终身寿险可以被看做是100岁到期生死两全保险、定期寿险 B . 在100岁这一个时点，保单累积的准备金和现金价值之和刚好等于保单的全部保额 C . 超过100岁这一时点后，保单不再具有保障价值，保险公司也将终止保单 D . 终身寿险的定价原理与生死两全保险相同

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• 关于特约商户资料变更，下列说法错误的是（）。

  A . 特约商户申请资料信息变更，应填写《中国农业银行特约商户资料变更申请表》，并由商户签字确认 B . 特约商户资料发生变更，收单行应及时对商户情况进行实地调查 C . 收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续 D . 特约商户经营模式发生变化时，收单行必须对商户重新进行审批和签约

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• 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

  A . ①② B . ②④ C . ③④ D . ①②③④

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• 下列关于定期寿险说法错误的是（）

  A . 相比其他形态的人寿保险来说，定期寿险更接近于财产和责任保险 B . 定期保单具有终身有效的性质 C . 定期寿险的保险期间短则1年，长则10年、20年 D . 定期寿险每千元保额的初期费率要低于同样条件下的其他寿险产品，后期费率会随保单持续时间的延长而快速增加

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• 下列关于企业与客户之间销售合同的变更的说法中，错误的是（）

  A．合同变更增加了可明确区分的商品及合同价款，且新增合同价款反映了新增商品单独售价的，可将其作为一份单独的合同 B．如果合同变更部分不能作为一份单独合同进行处理，同时合同变更日已转让商品和未转让商品可明确区分，应当视原合同终止 C．如果合同变更部分不能作为一份单独合同进行处理，同时合同变更日已转让商品和未转让商品可明确区分，应将原合同未履约部分与合同变更部分合并为新合同进行会计处理 D．如果合同变更部分不能作为一份单独合同进行处理，同时合同变更日已转让商品和未转让商品不可明确区分，应将原合同未履约部分与合同变更部分合并为新合同进行会计处理

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• 下列关于寿险App中满期金领取错误的是（）

  A．申请资格人为被保险人 B．需进行人脸识别检测 C．领取金额需小于30万（含） D．被保险人为未成年人，且投保人是被保险人父母，支持投保人通过app办理领取

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• 下列可在寿险app客户资料变更功能里办理的项目是（）

  A．证件有效期 B．民族 C．婚姻状况 D．出生日期

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• 下列关于寿险app新增附加险的说法错误的是（）

  A．新增附加险核保通过后，保全业务状态为审核通过状态，待收取足额保费后，保全状态为生效 B．新增附加险业务未生效前，主险合同不允许进行变更投保人、退保、减保、附加险退保、附加险减保、客户资料变更等引起保险标的或保费变化的保全业务 C．趸交保单可通过app新增附加险 D．新增附加险的申请时间：主险生效对应日前60日内 此题为多项选择题。

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• 客户可以通过寿险APP自助办理保单补发业务（）

  是 否

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• 关于定期寿险的下列说法中错误的是（）

  A．模式规范、产能提升以及人员数量 B．含有可转换条款的定期寿险转换时无需提供可保证明 C．定额定期寿险的保险金额在整个保险期间内保持不变 D．相对于终身寿险，定期寿险的逆选择风险较低

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• 关于定期寿险的说法，下列错误的是（）

  A．定期寿险又称定期生存保险，是人寿保险中最简单的一种 B．如果定期寿险的被保险人在保险期满时仍然生存，则保险合同即行终止，保险人无给付义务 C．定期寿险保险费比较低廉，少额的保费就可得到巨额的保障 D．定期寿险没有现金价值，不具有储蓄性的特点

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• 下列关于寿险app保单补发功能的说法正确的是（）

  A．申请资格人为投保人和被保险人 B．保单补发后，保单号码不再发生变化 C．支持所有保单状态的合同补发 D．暂不支持680、681、682、698的八版短期险保单补发

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