导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导文明旅游两项职责（）
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依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员叫领队
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导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有()。
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领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
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地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
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导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
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导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
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全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
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导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有（）。
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《导游领队引导文明旅游规范》（ LBT039-2015)属于法律法规的范畴，导游领队应当认真遵守。
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根据《导游领队引导文明旅游规范》(LBT039-2015)规定，以下属于引导的主要内容的是( )。
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游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（ ）
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导游人员是指按照( )的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
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导游人员是指依照《导游人员管理实施办法》的规定取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，直接为旅游团(者)提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
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在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)
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《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登记（车、船），并优先安排（）
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根据《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队引导旅游者游览时，正确的做法有（）
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导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得()，接受()委派，为游客提供()、()及相关旅游服务的人员。
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【单选题】导游人员是指按照（)的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
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根据《导游领队引导文明旅游规范》（LBT039--015）规定，以下不属于导游、领队在购物环节应提醒旅游者的是（）
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根据《导游领队引导文明旅游规范》规定,下列不属于导游领队在登机（）
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导游是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员