顾客购买房屋购买的只是服务的使用权，并不包括服务的（)。
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
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（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
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顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。
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购买服务的顾客是要购买（）。
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产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
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服务单位（）顾客购买通用设备的渠道。
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为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买。
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仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）
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在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）
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（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
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顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
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顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
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在网络交易过程中，影响顾客购买的服务原因有可能包括（）
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
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顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益，其包括（ ）。
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整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )
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旅游消费者在购买旅游产品后，这种买卖交易并不导致有关服务设施和用品的所有权转移，而只是有限使用权的转移。体现了旅游产品的哪一特点？（)
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如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;（）
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某用户想是用桌面云。未正式购买商用license。所以并不需要搭建license服务器,使用默认的license许可（）
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顾客在天猫购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，卖家承诺在指定（)内，若顾客因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的，则在（)内响应顾客的维权需求。
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顾客无论是否购买手机，都应该享受优质服务。以下服务有误的是（）
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