清楚,指的是要找到客户需求产生的原因,而这个原因其实是客户需求背后的需求,是产生需求的动因,例如有以下哪几种?()
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对比法是项目后评估的常用方法,包括()。对比的目的是要找出变化和差距,为提出问题和分析原因找到重点。
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客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。
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你配置一个采用默认设置全新安装的SQL SERVER 2005计算机使用TCP/IP协议。公司的安全策略也要求每个服务器都使用防火墙。你发现在本地计算机上可以连接到这个SQL SERVER实例,但是客户端计算机却不能连接到这个SQL SERVER实例上。为了找到最有可能导致这个连接问题的原因,你首先应该做?()
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优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么,并满足客户需求。
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通常说“行为之后,必有原因”,这个原因指的是()。
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某软件开发项目在项目的最后阶段发现对某个需求的理解与客户不一致,产生该问题最可能的原因是()
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事故调查四不放过指的是事故原因不清楚不放过,()。
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ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的。认为激发事件只是引发情绪和行为后果的间接原因,而引起的直接原因则是个体对激发事件的认知和评价而产生的信念。从前因A到结果C之间,一定会透过一座桥梁B,它指的是()?
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疾病都必然并且可以在器官、细胞或分子上找到可以测量的形态学或化学改变,都可以确定出生物的或理化的特定原因,都应该能找到治疗手段,指的是哪种的医学模式思想()
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问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并(),而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务,即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。
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客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()
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向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤:要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。
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关于客户需求产生的原因,下列说法最正确的是?()
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葛奶奶请社工小付帮助她没有工作的女儿找到工作。小付通过沟通和走访,发现这个家庭处于贫困状态,家庭成员对于服务的需求包括教育、医疗、就业等多项内容,而不仅仅是就业,于是小付重新评估了葛奶奶女儿的需求。小付目前进行的是评估的程序中的()阶段。
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找到该房地产项目所特有、不同于竞争对手、能进行概念化描述、能通过广告表达并能为目标客户所接受而产生共鸣的特征的是()。
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()指的是访问者根据与受访人面对面的交谈,从受访人的表述中发现问题,进而判断出培训需求产生的真正原因。
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预期库存是“预期到”某事件的发生(会产生未来需求)而累积的库存。下列哪些项是预期库存形成的原因()
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属于运输需求产生的原因的是:()
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客户预期质量与管理者感知之间的差距,管理者不能正确感知用户的需求是造成产生客户满意度心理原因可追述的五个深层次差距中的( )。
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并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得清楚。正所谓术业有专攻,这里其实指的是()
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客户找到客服进行投诉,客服应该________投诉事件的前因后果,引导客户将投诉事件的原因以及想得到的处理结果介绍清楚。
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在日常生活中,我们常常对一些现象熟视无睹,其实它们的产生都是有原因的,下列现象和产生原因对应在日常生活中,我们常常对一些现象熟视无睹,其实它们的产生都是有原因的,下列现象和产生原因对应正确的是()
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安全感应训练的含义:深入内心发掘事故中的错误事实,针对这些错误事实找到它的产生原因,使人吸取教训按照安全要求而行动的训练活动()
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