以顾客需要和欲望为导向的企业经营哲学是以下何种观念的体现（）。
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业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。
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“市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（）
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以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要。
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随着社会经济的不断发展，“以生产者为导向”的传统营销观念已经逐步被“以市场需要、社会需求为导向”的现代市场营销观念所取代，而现代市场营销观念仍在深化和发展中，新观念不断出现，具体表现在（ ）。
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以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
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市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
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以生产观念为导向的企业所处的市场基本形态是（）。
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人身保险营销的要素除了以消费者为导向、以整体营销活动为手段和以客户满意为企业利润根源之外，还有以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则。
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（）是一种以客户需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在市场营销中的体现。
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（）营销管理哲学是一种较早的企业经营观念，它认为在产品导向型的组织中，应该致力于生产更好的产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。
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在工业生产中日益激烈的竟争、技术革新、许多行业从标准产品的大规模生产转变到顾客导向的产品等要求企业提高生产率，增加生产系统的灵活性。为满足这些需要，企业越来越依赖自动化生产和其他先进技术，以下哪一个是这方面的例子？（）
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企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。
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确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
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以顾客为中心的“感知—反应”哲学如营销观念和社会营销观念，采用了（）的视角
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市场导向营销观念强调以市场竞争为导向，消费者和竞争者是企业营销活动两个并列的中心。
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市场导向观念就是以市场为导向，以（）的需求为中心来组织开展企业一切经营活动的观念。
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从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。
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“以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
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生产观念是一种传统的营销管理哲学，主张企业的一切经营活动以生产为中心，围绕生产来安排一切任务，生产什么产品就销售什么产品，以产定销。这种观念的使用条件是：市场上的商品（ ）
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产品观念和（ ），都是在卖方市场中以企业自身为导向的观念，可称为旧观念。
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确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
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确立以市场为导向、以客户为中心的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④面对感情消费与客户建立良好的伙伴关系
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以顾客为中心的“感知一反应”哲学如营销观念和社会营销观念，采用了（）的视角