运维服务策略中的“规范”是指（）
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在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）
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银行营销策略中的（），是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要。
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热线服务礼仪规范“三三”理念中的三个一是指（）。
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在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为（）
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《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括：运维服务交付框架和（）
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在运维服务策略之一“可用”当中，以下哪些描述是正确的（）
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编制供电所承担分布式光伏发电运维服务工作流程和工作规范。按照“分级培训、全面覆盖”的原则，分批组织分布式光伏业务培训，使供电所部分员工具备承接分布式光伏（）等运维服务能力。
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《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化?以下对于标准的使用方法描述正确的是（）
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《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节，分别是：应急准备和（）
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信息系统运维需要遵照一定的规范、标准对运维服务一些方面互相协调、配合才能够提高运维服务的效率和质量、下列（）项不属于这些方面。
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《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指（）。
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服务策略中的“规范”是指（）
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在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容（）
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《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化б韵露杂诒曜嫉氖褂梅椒描述正确的是（）
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国家电网公司信息运维遵循“三线运维”的原则，三线是指“一线前台服务台，二线后台运行维护和三线（）”的三线运行维护架构。
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云计算所具备的特性中，（）是指云计算可有效降低服务器的运维成本，平均每台服务器的运维人员数量不多于1个。
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某服务供方在主场服务期间，为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务，实现了双方实施沟通联络通畅。这满足属于运维服务策略中的（）
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《公路客运服务“三优”、“三化”规范》中的“三化”，是指()。
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（）是指总部统建及区公司自建信息系统的运维服务采购
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国家电网公司提出构建以“两级三线”为基础的运维体系规范，其中的“三线”是指“一线前台服务台、二线后台运行维护和三线（）”的三线运维架构
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为加强 IT 运维管理工作， 提高 IT 运维管理水平、（）网络服务器、软硬件办公设备等正常运行， 特制定统 的 IT 运维管理规范
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根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，网格客户经理负责协同配合开展计量运维业务（）
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《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节：应急准备、检测与预警、（）总结改进。
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乙方参与现场支持服务（包括但不限于开发、测试、实施、运维等）时，因遵守以下行为规范（）
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