客户：“你们的网上银行操作太复杂了，非常不方便！”营销人员：“为了保障您的资金安全，我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.
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广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。
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在各单位实现营配信息融合，建立准确的“（）”拓扑关系的情况下，客服代表可对因同一故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。
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在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务
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2011年高危中高端客户及预警集团营销案的的推广时间为（）
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某支行为争取业务已经批准了该项业务营销费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（）。
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全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。
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某客户在本市一家商场经营服装生意，经调查，客户本身没柯营业执照，但与商场有租赁协议，且商场内的其他商户也没有营jIk执照，统一使用商场的营业执照。以下哪项说法正确（）
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在推进小区宽带营维一体中，可以以住宅小区为单元，根据小区的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包。主要承包的内容有以下哪些选项（）
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对公客户关系管理系统是我行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。
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关于2011年高危中高端客户及预警集团营销案描述不正确的是（）
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以客户为中心，优化供电所结构组织形式，应用“互联网＋”技术，推进供电所营配业务末端融合，建立更加高效的农村供电管理和服务模式。
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下列不属于2011年高危中高端客户及预警集团营销案的目标客户的是（）
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神州行品牌分为（）和（）。品牌核心理念：（），品牌传播口号：（）。全国第一个神州行本地营销案的统一名称为（），以（）形式向客户开放。
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营销案应设置客户（），以实现稳定客户、保证收入的目标。
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营风险主要是指证券公司在资产管理业务中投资决策或操作失误而使管理的客户资产受到损失。 （）
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对公客户调查内容主要包括()、行业情况、营管理情况、申请信贷业务的原因和还款来源、验证客户资料、验证客户抵质押物状况、财务状况。
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经营机构在营销账付易的过程中，需完成客户尽职调查并形成报告。尽职调查包括但不限于（）
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客户对冠字号码查询结果有异议在接到查询结果通知书（）工作日内向人行营管部申请再查询
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严格执行电费账务管理制度。按照营财双方设置的电费科目，建立电力客户电费（）
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为充分发挥与应用营配调贯通成果，进一步提升95598客户服务工作，助力公司实现以客户为导向、（)的服务新格局。
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银行为客户提供外汇买卖服务或进行白营外汇买卖活动会产生外汇风险。（)
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各分行应根据中小企业信贷工厂业务下业务量的扩大适时增配人员，其中预警监控客户每超过户，原则上营增配1名预警人员（）。
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客户不认可我们的服务宝价格，小明便推荐在外开运营公司的朋友去联系客户，商谈更优惠的合作方案，对此理解正确的是（)。
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"企业营业执照于2014年3月1日起取消年审；2013年 之前发证的企业营执照必须具备2012年的年审章，如无年审标注需要客户提供工商局的查询登记记录（）
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