客户经理业绩以其营销发展的账户资金情况及形成的业务收入为衡量标准，以下属于衡量标准的是（）

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• 下列关于证券经纪业务人员的说法中，正确的有（） Ⅰ.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 Ⅱ.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 Ⅲ.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 Ⅳ.与客户权益变动相关业务的经办人员之间，应当建立相互监督机制

  A . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B . Ⅱ、Ⅲ C . Ⅲ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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• 客户经理业绩以其营销发展的（）为衡量标准。

  A . 账户资金情况 B . 业务收入 C . 账户数量

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• 下列关于证券经纪业务人员的说法中，正确的是（）。 Ⅰ.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 Ⅱ.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 Ⅲ.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 Ⅳ.与客户权益变动相关业务的经办人员之间，不须建立制衡机制

  A . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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• 客户经理业绩考核以实际的业务发生情况按（）归集、按（）汇总考核指标。

  A . 日，日 B . 日，月 C . 月，月 D . 月，季

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• 在办理小额支付业务退回申请时，信用社收到退回申请后，在资金未入（）账户的情况下可办理退汇业务，已入客户账的由收付款人自行协商解决。

  A . A、付款人 B . B、收款人 C . C、垫款人 D . D、保证金

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• 省分行要求建立客户经理管理例会制度，经营行要至少（）召开一次客户经理管理专题会议，研究分析农户贷款客户经理的业务发展、履职表现、经营业绩和异常行为等。

  A . 每月 B . 每季 C . 每半年 D . 每年

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• 客户经理营销业绩根据其所营销的客户，以（）为单位按照核心业务系统等源系统的帐户类型进行归集。

  A . 科目 B . 帐户 C . 汇总表

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• 在品牌方面，客户经理要深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略，了解营销品牌的（），把握品牌的发展状态。密切关注知名品牌销售走势、新品市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。

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• 对新开账户，由各营业网点反洗钱管理员或业务经理按月打印客户首（）个月交易明细账单，作为固定自查内容，观察账户资金变动情况

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 下列关于证券经纪业务人员的说法中，正确的是（ ）。 I .从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 II.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 III技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 IV.与客户权益变动相关业务的经办人员之间，不须建立制衡机制

  A . II、III、IV B . I、II、III C . I、II、III、IV D . I、II、IV

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• 营销职能过户根据不同的账户类型归集并统计，目前包括（），按照不同大类并结合每类应有的衡量标准计算客户经理的相应业绩。

  A . 活期 B . 定期 C . 贷款 D . 银行卡

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• 营业部市场营销人员不得经办客户账户及客户资金存管等业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户经理及有关营销人员通过某种方式与交易明细建立关联，有权人审批确认业绩归属的考核模式为（）。

  A . A、管户模式 B . B、认领模式 C . C、综合模式 D . D、自定义模式

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• 下列关于证券经纪业务人员的说法中，正确的是（）。 I.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 II.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 III.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 IV.与客户权益变动相关业务的经办人员之间，不须建立制衡机制

  A . I、II、III、IV B . I、II、IV C . I、III、IV D . I、II、III

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• 东北证券刚刚在我行开立结算账户，作为客户经理应该运用哪些营销方式开展电子银行业务营销（）.

  A . A、访客式营销 B . B、交叉式营销 C . C、外呼式营销 D . D、精准式营销

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• 下列关于证券经纪业务人员的说法中，正确的是（）。 I.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 II.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 III.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 IV.与客户权益变动相关业务的经办人员之间，不须建立制衡机制

  A . I、II、III、IV B . I、II、IV C . I、III、IV D . I、II、III

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• 在以下哪些情况下应该暂停商户收单业务结算账户的资金支付？（）

  A . 争议款项过高 B . 退款交易过多 C . 退款额过高 D . 拖欠退款额过高 E . 商户存在套现嫌疑

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• 客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）

  A . A、客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。 B . B、客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。 C . C、柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。 D . D、客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。

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• 对于客户在我行开立（）申请办理通兑业务的，由二级分行的信贷（营销）部门与会计部门根据账户资金性质及单位银行结算账户有关管理规定审批其是否可以办理通兑业务。

  A . A、专用存款账户 B . B、保证金账户 C . C、一般存款账户 D . D、临时存款账户

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• 授信业务存续期内，客户经理要对客户在富滇银行开立的所有账户资金使用情况进行监管，对一次性出款（）以上的收款人及资金用途做好记录。

  A . 100万元 B . 50万元 C . 10万元 D . 1万元

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• 新开账户首（）个月，应由各机构合规员或业务经理打印客户明细账单，作为固定自查内容，观察账户资金变动情况，发现异常应及时联系客户对账。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 下列关于证券经纪业务营销人员执业行为管理的说法，正确的有（）I证券经纪人可以向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况II证券经纪人可以替客户办理账户开立、注销、转移等Ⅲ．证券经纪人可以替客户办理证券认购、交易或者资金存取、划转IV证券经纪人可以向客户介绍证券投资开户、交易、资金存取等业务

  A．II、III B．I、IV C．I、II、III D．I、II、III、IV

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• 根据我行现行收息收贷操作规程，在每月（季）结息前天，客户经理应及时提醒授信企业准备好还息资金并查询客户付息账户的资金情况（）

  A．A-5 B．B-7 C．C-10 D．D-15

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• 客户经理考核应在指定考核机构进行，将一定范围的合并至考核机构进行业绩考核。客户经理业绩考核以实际的业务发生情况按日归集、按月汇总考核指标（）

  A．法人机构 B．营业机构 C．考核机构 D．营销机构

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