人员培训的过程包括（）。

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• 人员选聘过程中三个最主要的环节包括（）

  A . 面谈、智力测试、能力测试 B . 面谈、灵敏度测试、品格测试 C . 面谈、获取应聘者相关信息、测试 D . 面谈、获取应聘者相关信息、能力测试

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• 培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。

  A . 正确 B . 错误

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• 培训质量的控制过程包括（）。

  A . A、分解确定培训需求 B . B、设计和策划培训 C . C、组织和实施培训 D . D、评价培训效果 E . E、培训监视

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• 在人员招聘和录用过程中需要完成的工作包括（）

  A . 对求职者背景资料进行核实 B . 对求职者进行必要的测试 C . 由人力资源部对求职者进行面试 D . 由用人部门主管对求职者进行面试 E . 对求职者进行绩效考核

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• 评估人员在船舶保安评估过程中应考虑重点保护的人员包括（）

  A . 船舶人员 B . 乘客 C . 来访者 D . A＋B＋C

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• 信息系统的开发首先要做好人员的组织工作，开发过程所需要的人员包括（）。

  A . 系统分析员 B . 系统设计员 C . 程序设计员 D . 硬件网络设计员 E . 用户

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• 员工培训的实施过程大致包括的步骤有（）

  A . 执行 B . 循环 C . 反馈 D . 监控 E . 修正

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• 培训过程中，教学方案的制订程序包括（）。

  A . 确定教学目的 B . 确定教学名称 C . 检查培训内容 D . 确定教学方法 E . 选定教学工具

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• 监督盘点存货过程中，审计人员采取的措施包括（）

  A . 参与盘点计划制订 B . 抽查盘点记录 C . 现场监督 D . 验证明细账 E . 查验存货质量

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• 运行过程中的运行人员控制包括（）。

  A . 主控站转移 B . 控制方式转换 C . 运行方式转换 D . 运行整定值和变化率改变

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• 在带电作业过程中，考虑作业人员承受的电压包括（）。

  A . 正常工作电压 B . 大气过电压 C . 操作过电压 D . 暂时过电压

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• 在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。

  A . 用手指着谈话伙伴 B . 手掌心向上 C . 把手贴在嘴上 D . 手掌贴在额头上

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• 在教学过程中，保证学员培训质量的措施包括（）。

  A . 严格按教学大纲准备教学内容 B . 保证教学学时 C . 学员对每次教学的教学内容和学时进行签字确认 D . 对学员学习情况进行阶段考核

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• 实物检查过程，稽核人员检查的内容包括有（）

  A . 库管员物品的进、销、存所有单据 B . 库管员对物品的日常盘点记录表 C . 关注盘点差异的处理情况追踪 D . 以上均是

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• 导游人员道德修养的过程包括（）

  A . 导游员道德的感性认识 B . 导游员道德的理性思考 C . 导游员道德的理性肯定 D . 理性指导的导游员道德实践

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• 人员测评过程的主要衡量指标包括（）

  A . 误差 B . 信度 C . 效度 D . 常模 E . 准确度

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• 培训过程中充分调动培训对象积极性、主动性的方法不包括（）。

  A . 让培训对象充分发表意见，提出问题并共同讨论问题 B . 提倡参与式教育、情景教学、师生互动 C . 对培训对象给与切实的指导，实现教学互动 D . 充分体现高级育婴师的主体地位

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• 培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）层次。

  A . A.反应层； B . B.知识层； C . C.行为层； D . D.绩效层。

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• 研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（）

  A . 注意过程 B . 保持过程 C . 强化过程 D . 动力复制过程

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• 对关键、特殊过程的人员要求进行设定，控制上岗人员的资格，包括（）。

  A . 生理条件 B . 身体条件 C . 心里条件 D . 技术水平

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• 人员培训与开发的战略分析过程中，内部影响因素包括（）。

  A . 组织目标 B . 员工类型 C . 组织类型 D . 组织活动

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• 人员选拔的过程中常用到的方法或手段包括：

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• 单选保险代理从业人员的执业过程包括（）

  A．展业、售后服务和代收付款三个阶段 B．展业、保全、理赔和代收付款四个阶段 C．展业、保全服务和理赔服务三个阶段 D．保全服务、理赔服务和售后服务三个阶段

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• 培训评估的内容包括培训过程的评估和和绩效层四个层次

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