酒店的核心竞争力是以酒店资源与( )为基础,以制度认同为约束,通过提供用户认为是物有所值的产品或服务,比竞争对手更好地创造用户所需的价值来实现。
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某市A宾馆向为其介绍客人的出租车司机,按客人房费的10%支付了酬金,与A宾馆相邻的B酒店向监督检查部门举报了这一行为。监督检查部门经过检查,发现A宾馆给予出租车司机的酬金均如实入账。根据反不正当竞争法律制度的规定,A宾馆的行为属于( )。
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酒店集团企业文化内容包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化,其中()是处于核心地位的。
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希岸酒店隶属于铂涛集团,专为女性提供独特体验与贴心照料。该酒店采用的竞争战略方案是( )。
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核心竞争力理论以资源为基础。
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质量管理的核心是质量控制,我们可以根据各酒店的实际情况,在现有措施上的基础上进行以下()三方面的深入。
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正保公司是一家教育培训机构,为了正确合理的评价本身的核心竞争力,提高服务水平,把一家知名的酒店作为基准对象进行分析,并实地考察,正保公司进行基准分析的类型属于()
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酒店的服务对象大部分为商务和观光客人,而旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的,这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是()。
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半岛酒店是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一,位于天星码头旁的九龙尖沙咀梳士巴利道22号,拥有有利的地理位置,入住的游客可以遥望对岸的香港岛和维多利亚港,更有美不胜收的海景和夜景。根据以上资料可以看出,半岛酒店获得竞争优势的资源属于()
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所谓()意指以知识为基础的经济,是以现代科学技术与科学管理为核心的,建立在知识和信息等智力资源的生产、存储、使用和消费之上的经济。
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凯悦酒店集团旗下有3个特色的品牌是凯悦、君悦和柏悦,其中,()是集团的核心基础品牌,是豪华商务酒店品牌。
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信托是以财产为核心,以信任为基础,以委托为方式的财产管理制度。成立信托的第一要素是()。
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酒店人力资源开发与管理是运用科学的方法,对酒店的人力资源进行有效的利用和开发,以提高酒店人的素质,并使其得到最优的结合和积极性的最大发挥,从而不断提高酒店的劳动效率。
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酒店核心竞争力培育,主要还是要创造酒店自身的特色,而特色创造途径主要体现在取舍和整合两个方面。
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酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展,将现代酒店管理思想与现代信息技术结合,倡导以客户为中心,赋予了酒店更完善的客户交流能力,更好地服务顾客,并取得酒店效益的管理方式。
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高尔夫旅游是一种极具个性化旅游的消费方式,它将为旅游与酒店服务行业开发新的旅游资源、完善酒店服务功能带来新的市场发展商机,成为旅游和酒店服务业新的经济增长点。( )
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在以知识为基础的知识经济社会,智力资源成为一个国家、一个企业取得竞争优势的核心资源。()
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主动竞争法是以顾客利益为出发点,充分认知和尊重顾客的价格理念,在此基础上考虑酒店成本,最终确定客房价格的定价方法。
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顾客导向定价法又称需求导向定价法, 是以顾客利益为出发点,充分认知和尊重顾客的价格理念,在此基础上考虑酒店成本,最终确定客房价格的定价方法。
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酒店资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等。与酒店的其他资源相比,()使人力资源既是生产者又是消费者。
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酒店资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等。与酒店的其他资源相比,()使人力资源受到社会各种条件的制约。
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行政伦理又称行政道德,它是以“()”的统一为基础,以协调个人、组织与社会的关系为核心的行政行为准则和规范系统。
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甲公司成立于2004年,主营业务为氨纶生产,自成立以来一直保持着高速增长,氨纶年生产能力从成立之初的1000吨发展到目前的30000吨。2010年,公司开始向其他业务扩张,先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营等。但这种扩张不但没有给企业带来进一步的发展,反而拖累了主业经营。三家五星级酒店由于客源稀少,经营惨淡。只有高速公路的经营给企业带来了一定回报,但也是寥寥无几。随着我国纺织品生产和出口的快速发展,我国已成为全球最大的氨纶产销中心。目前在氨纶市场上有三类竞争者:一是以英威达、晓星为代表的在氨纶的生产规模、技术研发、品牌国际化、经营全球化方面具有优势的跨国企业;二是已经拥有较大生产规模和自己核心生产技术的国内领先企业;三是以价格为主要竞争手段的国内中小型企业。面对竞争日趋激烈的市场,甲公司领导层经过慎重思考,决定剥离其他业务,回归氨纶生产,专注于氨纶产业中的高定型氨纶,在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术,希望通过整合国内市场获取更大的市场份额,形成较强的市场竞争力。要求:
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酒店资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等。与酒店的其他资源相比,()是人力资源区别于其他资源最根本的方面。
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酒店对其所处的外部和内部竞争环境进行分析,以明确企业的发展方向,使企业的能力与环境相适应,达到酒店的经营目标。()