《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。
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铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运职工职业道德中爱护行包应做到()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员对消防器材,紧急制动阀,手制动机应做到哪些要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到()、封口,在指定站投放。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()。(客值高)
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的四心是()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”,接待旅客热心,解答问题耐心,接受意见虚心,()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到()、封口,在指定站投放。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车门管理做到停开、动关锁,出站台四门检查瞭望。()
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