旅客到车站办理挂失补车票退票,没有提供纸质客运记录,售票员又未查询到电子客运记录时,不予办理()
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对持“挂失补”车票的旅客,列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及()字样,交旅客作为到站退票的凭证。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票,且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的,在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的,旅客补票后又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,收取退票费。
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旅客持挂失补车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该()的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
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旅客到站后()小时内,凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理挂失补车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
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旅客持“挂失补”车票到站后24小时内,凭()到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
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车站退票窗口,对办理“挂失补”车票退票的旅客,须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后,即可办理。此题为判断题(对,错)。
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旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。()此题为判断题(对,错)。
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旅客在列车上丢失车票,列车未查询到购票信息,应先办理补票,核收手续费。到站前核验席位使用正常后,开具客运记录。到站后24小时内,旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口,核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致,且原车票有效后,办理退还后补车票与原票乘车区间一致bu分的票价,车站收取2元手续费,并收回客运记录()
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