银行业金融机构是维护消费者合法权益的()责任主体。
相似题目
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消费者合法权益受到损害时,最终承担赔偿责任的主体可能包括().
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银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。()
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大众传播媒介在维护消费者合法权益方面负有什么责任?
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总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。
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妥善(),纠正银行业金融机构侵害消费者合法权益的行为是当务之急。
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银行业金融机构应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责。()
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依照消费者权益保护法的规定,消费者因购买、使用商品或接受服务,合法权益受到损害时,法律规定可以承担责任的主体不包括( )。
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《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》“依法维权”原则规定,要本着贯彻(),构建和谐社会的方针,建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系,督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。
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银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。()
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《银行业消费者权益保护工作指引》规定,银行业金融机构应当定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息,认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患,督促有关部门从()等层面予以改进,切实维护银行业消费者合法权益。
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银行业金融机构应当充分发挥()部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。
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2011年,中国银行业协会设立()委员会,引导银行业开展消费者权益保护工作,维护银行消费者合法权益,促进银行业健康发展。
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消费者在展览会上购买商品,其合法权益受到侵害的,如果展览会已结束,承担赔偿责任的主体可以是()
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银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()意识和()水平。
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投诉权是指信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者()从而向()进行申诉,要求对方停止侵害,维护其合法权益的行为,是法律赋予信息主体的一项()手段。 ()
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【判断题】:在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。()
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支付机构及合作银行应依法履行()义务,依法维护市场交易主体合法权益,对市场交易主体身份和交易信息等依法严格保密。
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银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题,及时查找薄弱环节和风险隐患,从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进,切实维护金融消费者的合法权益。()此题为判断题(对,错)。
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《中国银行业公平对待消费者自律公约》是指会员单位为保障和维护合法权益()
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构__应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一()
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银行业金融机构应当充分发挥()部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的权益
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银行业消费者权益保护工作应当坚持,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从的原则,依法维护银行业消费者的合法权益
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金融机构,在格式合同中不得减轻金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利,不得加大、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。()
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。消费者同银行保险机构或其从业人员产生业务纠纷,可以通过营业网点、客服电话、信件等渠道向银行保险机构进行投诉,银行保险机构会安排专门人员处理。对于事实清楚、争议情况简单的投诉事项,银行保险机构会在()日内作出处理决定并告知投诉人;投诉人对投诉处理结果有异议的,还可以在()日内向银行保险机构的上级机构书面申请核查;监管部门也会对银行保险机构投诉处理情况进行监督检查,督促银行保险机构在合理期限内合理解决同消费者的业务纠纷。