一般而言客户的需要包括（）。

相似题目

• 客户提供的文件一般不需要控制。

  A . 正确 B . 错误

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• 对于流动资金贷款，在确立贷款意向后，客户除了提供一般的资料外，还需要提供的材料包括（　　）。

  A . 原、辅材料采购合同 B . 如为出口打包贷款，应出具进口方银行开立的信用证 C . 资金到位情况证明 D . 担保人经审计的近3年的财务报表 E . 如为票据贴现，应出具承兑的汇票

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• 银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件不包括()。

  A . A．具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力 B . B．客户能够提供银行认可的抵(质)押物或保证人作为担保 C . C．具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口本或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等 D . D．具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)～65周岁(含)

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• 银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件包括（）。

  A . 年龄在16周岁（含）~55周岁（含） B . 能提供银行认可的抵质押物或保证人作为担保 C . 具有合法有效的身份证明 D . 在人民银行个人征信系统中无任何违约记录 E . 具有稳定的收入来源

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• 一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。

  A . A.日常交易流水 B . B.企业主要管理者素质情况 C . C.企业近年生产经营情况 D . D.客户行业性质

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• 所谓客户定位，简而言之就是要最快最准确地发现客户的有效（），然后致力于解决该类型客户的需要。

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• 一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。

  A . A、提示卡内余额 B . B、按顾客需要开据发票 C . C、取出加油卡归还顾客 D . D、询问是否打印加油小票

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• 一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。

  A . A.日常交易流水 B . B.应收利息余额 C . C.中间业务发生种类及发生额 D . D.企业近年生产经营情况

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• 客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的一般性组织客户行销推进计划，由（）负责批准。

  A . 经销商总经理 B . 欧曼市场部经理 C . 欧曼大区经理 D . 欧曼客户营销部部长

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• 银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括( )。

  A . 年龄在18周岁(含)～65周岁(含) B . 贷款具有真实的使用用途 C . 具有合法有效的身份证明 D . 在人民银行个人征信系统中无违约记录

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• 个人客户个人信用业务，一般需要提供以下资料（）

  A . 有效身份证件 B . 户籍证明 C . 婚姻状况证明 D . 收入证明

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• 一般而言，客户有四种需要，即（）。

  A . 需要迅速反应 B . 需要服务人员专业化 C . 需要被关心 D . 需要利益最大化 E . 需要被倾听

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• 如果客户需要的产品企业库存里没有，必须根据客户的具体要求为客户量身定做，那么，一般会使用（）。

  A . Ａ估计报价法 B . Ｂ选择保价法 C . Ｃ假定报价法 D . Ｄ直接报价法

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• FTP客户和服务器之间一般需要建立（）个连接。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 在客户信用等级评定中，“客户市场竞争能力一般，发展前景一般，流动性一般，管理水平一般，存在需要关注的问题，偿债能力一般，具有一定风险”的企业评定为（）

  A . A．A级 B . B．BBB级 C . C．BB级 D . D．B级

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• 客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

  A . 正确 B . 错误

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• 受理客户车辆，需要服务顾问细致诊断客户车辆，这种诊断一般不包括（）

  A . A、仪器诊断 B . B、提问与倾听 C . C、检查确认 D . D、路试诊断

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• 在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。

  A . 被关心 B . 被埋怨 C . 倾听 D . 服务人员专业化 E . 迅速反应

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• 新开连锁店需要开发大量周边的协议客户，客户数量一般不少于（）家。

  A . 100 B . 300 C . 500

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• 邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

  A . 新业务宣传和与其客户信息沟通的需求 B . 业务开发、企业宣传和客户公关的需求 C . 反假币宣传的需求 D . 完善相关制度的需求

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• 计划表用于对会见前的客户信息整理，需要记录的一般包括以下哪些内容？

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• 关于理财规划师一般工作流程描述正确的是（)A．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户

  关于理财规划师一般工作流程描述正确的是() A．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划 B．吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划 C．了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划 D．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求

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• 对公客户向我行申请开立银行承兑汇票，一般需要收取的费用有（）

  A．保证金手续费 B．敞口管理费 C．票面金额为万分之五的手续费

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• 运用爱好接近法接近客户需要的时间一般较短。（)

  是 否

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