在服务提醒电话中,应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义:()
![](/upload/20220827/c85071da6ff0aadc10ebce6c25bb4f0d.png)
相似题目
-
服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客()
-
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护下列程序的输出是()。
-
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护下列选项中,应作为“票务”类属性的是()。
-
美国一家邮购公司,为突出自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客电话中提出的问题,一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的()。
-
在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
-
甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客"无时、无刻、无地"的享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的()。
-
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统运行后,服务员发现有时下订单响应时间过长,这说明系统()。
-
对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
-
客户服务中心座席代表一个电话结束后,必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估,其目的是为了了解该次通话的()。
-
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护假如订餐顾客有个人、单位两种。从面相对象的方法论看,下列论述中正确的是()。
-
交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式,并提醒下次定期保养的时间。()
-
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护从质量要求的角度看,订票管理信息系统的源程序应具有正确性、可读性和()。
-
美国比恩邮购公司,为建立自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分为3组:一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客电话中的问题,另一组专门处理顾客信件,该公司这种做法的目的是为了增强服务的()。
-
在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是()。
-
甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客时时刻刻享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的()。
-
勤工助学管理信息系统使用以数据服务器为中心的分级网络体系结构。在网管中心,通过一台网络交换机将本地数据服务器和多台工作站相连接,本地数据库服务器通过ADSL了解互联网与远程中心数据服务器相连。那么该网络为()。
-
消费者通过非人员的媒体了解或接触商品和服务后,通过邮政、电话、计算机网络等媒体来完成订货和购买的销售方式是?
-
通过高质量的电话服务,使目标顾客获得有关商店方面的信息,使潜在的顾客成为现实的顾客,也有可能使他们成为商店信息的传播者。( )
-
房地产经纪企业通过经纪门店,将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内,使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情,精耕服务,提升为客户服务的水准;这种经营方式被称为“()”。
-
顾客通过何种方式获得服务提供的东西,属于服务质量的()
-
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能:1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护票务()
-
()是指顾客通过何种方式获得服务提供的东西。
-
企业的销售人员在产品售后不久,通过各种方式了解产品和服务是否达到消费者预期,并收集顾客改进的建议及特殊要求,再反馈给企业,这属于企业与顾客的哪种关系()
-
如客房内有异响,服务人员发现后应立即报告保安部,并通过()打电话了解情况
推荐题目
- 患者平素急躁易怒,自觉头晕眼花,视物须转,口苦,耳鸣,舌红,苔黄,脉弦。取穴应选().
- 对1986年7月1日以后建造的液化气船舶,以下说法是正确的()
- 什么叫翅片管?
- 设备工程()是在监理服务准备工作(策划过程)基本完成,监理服务实施(提供)之前的一个重要的环节(上一个过程的输出和下一个过程的输入之间的连接处),是合同履行过程管理的一个子过程。
- 当水松纸导纸辊表面积垢、磨损或转动不灵活时,会造成水松纸走偏,影响水松纸的正常供给。
- 广西的作物遗传资源总库存量、水稻品种数、野生稻种质资源均居全国()
- 按照《企业会计准则第38号――首次执行企业会计准则》的规定,下列经济业务或事项正确的处理方法是()。
- 对于地毯上的污渍不能用()来吸干。
- 站(中队)值日值班员的岗位职责是什么()
- 在很多种情况下,人们很容易把小群体和小团体主义混淆。下列对小团体主义认识正确的是()①小团体主义的实质就是将局部利益凌驾于集体利益之上②小团体主义是集体主义的表现之一③我们要明辨是非,坚持集体主义,反对小团体主义④小群体和小团体主义只是形式上的区别,没有本质上的不同