在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有（）两大类
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不同的客户，就是同一客户在不同情况下，影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行（），为不同的客户提供个性化的服务。
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影响客户满意的关键因素有（）
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影响客户满意度的主要因素有哪些？
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在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果
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客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，客户经理要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
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电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？
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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
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客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。
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影响客户满意度的因素有哪些？
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了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的（） （1）确定影响满意度的关键决定因素； （2）测定当前的顾客满意水平； （3）发现提升服务的机会； （4）从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。
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在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）
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服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。
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下列属于影响客户满意的一般因素有（）。
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影响网点总体客户满意度的关键因素有哪些？
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速递服务中，客户满意度的决定性因素包括（）
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影响客户满意度的因素主要有（）
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影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。
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（）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。
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影响客户满意度的因素其中有服务价值满意度。（)
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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。此题为判断题(对，错)。
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在客户满意服务中，讲到客户满意的层次分为（）层面和（）层面两个层次。请问以下哪个选项全部错误
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在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，以下选项不属于影响因素的有（）
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