销售误导的主要形式不包括（）。

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• 当前我行银行保险误导销售主要集中在四个方面，请列举分别是那四个方面？

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• 以下不属于销售误导行为的是（）。

  A . 欺骗投保人、被保险人、受益人 B . 对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况 C . 诱导投保人不履行如实告知义务 D . 向潜在投保人详细讲解保险合同条款

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• 销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。保险监管部门对保险公司因销售误导予以责任追究的具体情形包括()：①受到监管部门行政处罚;②受到监管部门下发监管函或者谈话;③引发重大群体事件;④造成系统性风险。

  A . A.①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 基金销售人员禁止性规范包括（） Ⅰ.不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏 Ⅱ.在陈述所推介基金时，应当客观、全面、准确 Ⅲ.可以预测所推介基金的未来业绩 Ⅳ.不得以个人名义接受投资者的款项

  A . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B . Ⅰ、Ⅳ C . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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• 欺骗误导消费者的医疗器械广告表现形式主要有（）：

  A . 利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生或患者的名义形象作证明 B . 含有“最新技术”、“最高科学”、“最先进制”等绝对化语言和表示 C . 含有“无效退款”、“保险公司保险”等承诺 D . 使用过期失效的广告批准文号，甚至伪造冒用药品广告批准文号进行宣传

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• 间接责任人，是指在职责范围外，不履行或不正确履行职责，未能有效制约或防范销售误导行为的发生，对销售误导行为的发生起间接作用的有关人员，包括经营管理人员和其他间接责任人。

  A . 正确 B . 错误

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• 人身保险销售渠道的整体风险表现形式有（）：①销售误导；②产品适应性不强；③违规返佣；④截留挪用侵占保费；⑤公司经营效率低下。

  A . ①②④ B . ①③④ C . ②③⑤ D . ①④⑤

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• 网点及销售人员不得以以下（）方式进行误导或诱导销售。

  A . 抽奖 B . 送保险 C . 送实物 D . 产品停售

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• 2012年1月7日，中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上指出，保险监管今年要突出抓好三件事，第一是重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题，要加大对理赔难和销售误导行为的处罚力度，查实一起，处理一起，提高违法违规成本，并将检查和处罚情况以及典型案例向社会披露。人身保险产品销售风险产生的主要原因包括（）：①销售人员利益驱动下的短期行为；②保险公司经营理念导向失误；③监管力度和监管措施尚不到位；④消费者保险意识和风险防范意识淡薄。

  A . ②③④ B . ①②③ C . ①③④ D . ①②③④

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• 代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于()操作风险点。

  A . 人员因素 B . 外部事件 C . 内部流程 D . 系统缺陷

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• 销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。 保险监管部门对保险公司因销售误导予以责任追究的具体情形包括（） ①受到监管部门行政处罚； ②受到监管部门下发监管函或者谈话； ③引发重大群体事件； ④造成系统性风险。

  A . ①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 间接责任人，是指在职责范围内，不履行或不正确履行职责，未能有效制约或防范销售误导行为的发生，对销售误导行为的发生起间接作用的有关人员，包括经营管理人员和其他间接责任人。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列不属于分红保险产品销售误导的是（）。

  A . 营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果 B . 代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益 C . 销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示 D . 销售人员对产品的收益做夸大的承诺

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• 商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，至少应当包括以下异常情况（）。

  A . 客户频繁开立理财账户 B . 客户频繁撤销理财账户 C . 客户风险承受能力与理财产品风险不匹配 D . 商业银行超过约定时间进行资金划付 E . 其他应当关注的异常情况

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• 销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。保险监管部门对销售误导行为进行责任追究。被追究的人员包括()：①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员;②没有及时纠正销售误导行为的人员;③对销售误导行为负有业务管理责任的人员;④对销售误导行为负有审计责任的人员。

  A . A.①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 下面关于分红保险产品的销售行为，不属于误导销售的是（）。

  A . 营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果 B . 代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益 C . 销售人员在销售分红保险时，可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示 D . 销售人员对产品的收益做不实的承诺

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• 商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，至少应当包括以下异常情况（）：

  A . A、客户频繁开立、撤销理财账户； B . B、客户购买金额较大； C . C、客户风险承受能力与理财产品风险不匹配； D . D、商业银行超过约定时间进行资金划付； E . E、其他应当关注的异常情况。

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• 《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中不得进行误导销售或错误销售。以下说法不正确的是（）。

  A . 在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆 B . 不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语 C . 不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念 D . 不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行全面类比

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• 代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于下列哪一类操作风险点？（）

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3204001-3207000/cf27a4f11f7d852a7f3d7db491c7e4de.gif' />

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• 为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。

  ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评；②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》；③电话营销及电话约访是否符合监管规定；④是否建立了完善的产品说明会管理制度。 A．①②③ B． ②③④ C． ①②④ D． ①②③④

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• 以下关于万能保险的描述中属于销售误导的语言包括（）

  A．万能险的投资方向主要为大额协议存款、大型基础设施建设和国债，所以没有投资风险 B．万能险同时拥有保障和投资功能 C．名曰万能，因此所有人都适合购买万能险 D．万能险是一种中长期理财产品，选择产品的同时，应考虑保险公司的综合实力 E．由于万能险有2.5%左右的保底收益，所以万能险等同银行储蓄

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• 下列属于业务员销售误导的行为包括（）。

  A．拿分红利率和储蓄利率比较 B．分红保险一定有分红 C．将不同险种做片面比较 D．以历史业绩暗示分红保障

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• 客户抱怨发生的主要原因有：客户不满意销售者所提供的服务；客户不满意所购买的商品；广告误导导致客户抱怨；客户为了增加谈判筹码。（）

  A:正确; B:错误

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• 保险监管机关持续开展打击人身保险销售误导行为的专项检查，主要内容有

  A．规范销售行为 B．客户信息真实性管理 C．规范商业银行代理销售保险行为 D．意外险规范

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