在旅游接待过程中,旅行社应主要通过()方式管控导游员的导游讲解。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,()可以调整和变更接待计划。
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在旅游过程中发生可能危及旅游者人身安全的情况需变更行程时,导游人员应立即报告旅行社,经批准后再相应变更旅游行程并向旅游者做出解释。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,可以调整和变更接待计划的条件包括()
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地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话,尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码;熟悉常用的旅游救急电话
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某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
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某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
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在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中,代表组团社的领队起()。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,(),可以调整和变更接待计划。
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一位马来西亚华侨在河南旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明:失主持旅行社证明,随身携带照片去()报失并申领新护照。
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某旅行社在“十·一”黄金周期间组织游客到海南旅游,由于导游人员数量有限,便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中,付某受到旅游行政管理部门的查处,据此,付某和旅行社应受到何种处罚()。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,在征得()同意的情况下,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
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旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排,严重损害旅游者权益的,对直接责任人员暂扣或者吊销导游证,并处罚款()。
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导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。()
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2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分()。
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在旅游活动过程中,导游员应在认识旅游景观美类型的基础上,采取恰当的方式方法来引导游客开展审美活动。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及()的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
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导游员在引导旅游者旅行、游览过程中,在 ________ 时,可以调整和变更接待计划。
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游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
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导游人员在引导旅游者旅行游览过程中,()可以调整和变更接待计划
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导游人员在带团过程中,因擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,造成旅游者的合法权益受到损失,旅行社应()。
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全陪导游员在长途旅行中应加强与旅游者之间的沟通,主要包括()
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某旅行社聘用小花为临时导游带团,约定导游费用以增加旅游者自费项目的途径获得一定比例的抽成,该团为“云南西双版纳五日游”。在旅游的过程中,导游为增加自身收入,并没有按照旅游行程单的约定到达各个景点,而是去了一个又一个景点,甚至强迫旅游者进行消费,五日游变成了“购物游”。(1)碰到此种情形,小花可以通过哪些途径解决?(2)小花能否要求退货并要回货款?(3)此案件中是否还有违反法律规定的情况?
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10、某旅游团队在境内旅游的过程中,觉得原定的景点不太好玩,就和导游员小李商量,更换了旅游景点。这个行为,可能会导致小李以及委派小李的旅行社遭受行政处罚。
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导游员在引导旅游者旅行、游览过程中,在 时,可以调 整和变更接待计划()
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