酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住，该客人的客源属于（）
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客人持下列（）入住不能享受会员优惠。
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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
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酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）
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客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。
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前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？
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前台员工要求客人赔偿损坏的物品前，酒店应进行哪些事前调查工作（）？
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旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，潜艇员工应按（）。
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南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。
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航空公司会员入住如家酒店商务大床，门市价为259元，则该客人通过CRS预定的房价为多少？退房后卡内将增加多少航空里程积分（）？
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建设银行员工的亲属申请个人助业贷款时，条件可比其他客户优惠。
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QN网最早与传统订票机构、航空公司合作，专注机票订购服务。近年来，QN网与金融机构展开了合作，丰富了支付方式；收购了一些酒店开展线上预订业务和线下入住业务。QN网根据市场情况动态调整航班、酒店等价格，根据不同用户的要求提供价格方案，尤其是为入住其酒店的用户提供更优惠的租车预订服务。QN网采取了哪些电子商务定价策略？
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客人要求入住的饭店提供一个文明的环境，即包括员工的文明行为，也包括活动环境的整洁、明朗、舒畅。
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我是协议公司的员工，但我也有你们的会员卡，如果是协议价格是否可以享受会员积分呀？
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某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
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前厅部员工一般应在 ( )分钟内为客人输完入住手续。
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前厅部员工一般应在 （ ）分钟内为客人输完入住手续。
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客户体验酒店服务的三个层面分别是员工的表现、酒店环境设施以及整个入住过程，三部分交集部分是（）013
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《JBQES3-RZ-04员工福利管理办法》规定：凡在建邦房地产公司购房的员工，可享受价格优惠补助，工龄大于等于3年的，可享受100元/㎡的补贴（）
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员工在办理一位会员客户入住过程中，故意多收客人房费，并收取客人押金，事后泄露客人入住记录。以上涉及到那些问责（）
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异地员工直系亲属可在标准次数范围内共享探亲交通费待遇，每次探亲可享受（）报销往返交通费的待遇。其中已婚异地员工直系亲属指配偶和未成年子女，单身异地员工直系亲属指父母或未成年子女。异地员工本人与已备案的探亲对象同时乘坐交通工具探亲的，只报销异地员工本人路程费用
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某日，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他订房时明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此，接待员与客人在总台成了僵持的场面。问题：接待员该如何妥善处理此事？
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不同级别员工出差入住同一家酒店时，可按高级别员工住宿标准执行（）
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Coco 是今天酒店前台当班员工；凌晨1：00，Coco 对PMS系统进行夜审；此时一位Walk-In 客人抵达前台为要求入住酒店，若酒店现在还有可售房，则此时Coco 的操作应该是（）
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