关系营销的具体实施包括（ ）。

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• 在整合营销实施中，涉及到资源、（）、组织与管理等方面的具体问题。

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• 关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）

  A . 客户意图图算法 B . 销售人员意见综合法 C . 专家意见法 D . 市场测试法 E . 价值判断法

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• 关系营销实施的关键是（）

  A . 领导能否发挥作用 B . 实施细则是否考虑全面 C . 顾客的利益是否得到保证 D . 有关部门是否积极配合

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• 关系营销的具体实施是什么？

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• 客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。

  A . 客户的开发 B . 客户的获取 C . 客户的维系 D . 客户的互动

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• 结合实例，试述餐饮企业实施关系营销的策略。

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• 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）

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• 关系营销的实施主要包括（）

  A . 关系营销的组织设计 B . 关系营销的资源配置 C . 关系营销的效率提升 D . 关系营销计划

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• 试述餐饮企业实施关系营销的策略。

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• 银行制订公司信贷营销计划的基本步骤为（）。（1）分析市场机会（2）选择目标市场（3）设计营销策略组合（4）制定具体营销行动方案（5）组织、实施和控制营销活动

  A . （2）→（1）→（3）→（4）→（5） B . （1）→（3）→（4）→（2）→（5） C . （1）→（2）→（3）→（4）→（5） D . （1）→（3）→（2）→（4）→（5）

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• 整合营销在具体实施过程中，其操作思路是（）

  A . 以挖掘现有客户的价值为中心 B . 以建立客户关系为目标 C . 系统整合营销资源 D . 坚持传播的一致性

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• 试述关系营销实施的途径。

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• 实施服务营销的具体策略包括（）

  A . 实施服务一体化 B . 提供个性化的服务 C . 实施一对一营销 D . 不同的生命周期阶段实施不同的服务

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• （）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。

  A . A.客户服务部 B . B.营销管理总部 C . C.经纪业务总部 D . D.营业部

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• 客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

  A . A．发掘潜在顾客 B . B．留住低贡献客户 C . C．保持客户忠诚度 D . D．培育负值客户

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• 行政法律关系，是指经过行政法规范调整的，因实施国家行政权而发生的行政主体与行政相对方之间、行政主体之间的权利与义务的关系，具体包括（）。

  A . 行政主体与行政相对人的间接管理关系 B . 宏观调控关系 C . 服务关系 D . 合作关系 E . 指导关系

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• 实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）

  A . 设立高效的管理机构 B . 建立高素质的员工队伍 C . 制定严格的管理制度 D . 实施客户关系管理

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• 实施关系营销要注意哪些问题？

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• 各商业银行分行主要负责实施具体营销。

  A . 正确 B . 错误

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• 关系营销实施步骤中的资源配置包括人力资源配置和（）。

  A . 信息资源配置 B . 组织设计 C . 文化整合 D . 信息资源共享

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• 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）

  A . 构建核心竞争力 B . 实施服务外包策略 C . 进行业务流程再造 D . 实施客户关系管理

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• 营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（）。

  A . 单一营销渠道、复合营销渠道、多渠道 B . 垂直营销渠道、水平营销渠道、多渠道 C . 水平营销渠道、复合营销渠道、垂直营销渠道 D . 单一营销渠道、水平营销渠道、复合营销渠道

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• 客户关系管理营销策略成功实施的关键是

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• 1、根据你对跨境电商营销的了解，针对某一具体店铺，写一个营销方案。作业以Word文档形式提交，内容要求包含：营销目的、销售目标，营销手段、营销实施步骤等。

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