出版物发行质量管理体系建立的目的在于满足消费者需求
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（）负责建立、实施并保持质量管理体系，报告质量管理体系的运行情况和改进需求，提高员工满足法规和顾客要求的意识。
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消费者需求的（）要求市场上提供的出版物的品种要多，这样才能满足多样性的需求。
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出版物发行分类、归类的目的在于（）
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分拣作业计划编制的目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用，从而发挥人员、设备效率。
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为满足生产、科研单位的需要，弥补新华书店发行之不足，标准的（）要按照出版管理规定开展自办发行业务，建立标准的发行网络，扩大发行服务范围。
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服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求，企业的全体部门、全体成员参加的，在服务的全部过程中，对于影响服务质量的（）的管理。
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发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
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在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者购出版物，属于（）
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主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）
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了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
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下列选项中，属于消费者为了满足学习性需求而阅读的出版物有（）
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建立工程咨询单位质量管理体系的目的，是使工程咨询质量能满足项目业主和相关方的需求和期望，主要包括（）。
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出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。
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主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。
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建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括（）
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作为出版物发行单位经营活动的基础，组组织适销对路的出版物，对满足消费者起着保障作用的是（）。
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建立质量管理体系的目的是为了更好地满足顾客的要求。()
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有些消费者因不确定的特殊原因，无法以常规的购销形式、付款方式来完成购买过程，因此，会向出版物发行员提出特殊需求，这是特殊需求常见的形式之一。
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发展经济的根本目的是提高全国人民的生活水平和质量。要随着经济发展不断增加城乡居民收入，拓宽消费领域（），满足人们多样化的物质文化需求。
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全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于()。
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专业店根据分类依据，结合出版物发行单位经营规模、设备条件、出版物结构、目标消费者及所在地区的专业学习需求情况，制订出版物发行分类表，其发行分类只需分至2级即可。
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出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。
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________是以质量为核心，以满足客户需求为基础，以提高生产率和降低开发成本为目的，研究、建立和应用的贯穿整个软件开发生命周期的系统化的、有规则的、可度量的和可控制的一套工程体系
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全面质量管理GB/T19001-2000规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求的产品的能力，目的在于（）
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