护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是()

A . 向家属解释 B . 向家属道歉 C . 训斥小王 D . 了解情况 E . 告诉医生

时间:2022-09-14 00:52:59 所属题库:护士法规与护理管理综合练习题库

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