根据《南方电网公司客户关系管理办法》，各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件，做好客户沟通、解释、答复工作，并在个工作日内反馈调查处理情况，由客户服务中心回访客户（）
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根据《南方电网公司营销分析管理办法》，公司各级财务部、计划发展部、系统运行部应分别在每年5月31日前向本级市场营销部提供各专业年度信息。
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根据《南方电网公司管理线损管理办法》，线损管理市场营销相关工作主要有（）。
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根据《南方电网公司营销分析管理办法》，公司市场营销部应在每月（）日前完成市场营销分析报告，并抄送公司相关部门。
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根据《南方电网公司营销分析管理办法》，公司各级财务部、计划发展部、系统运行部应分别在每年（）月31日前向本级市场营销部提供各专业年度信息。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位，不属于抄表区段别名的是（）。
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根据《南方电网公司营销分析管理办法》，各级系统运行部负责向同级市场部门提供年度综合计划信息。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对存在电费回收风险的客户，可采取（）措施。
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根据《南方电网公司营销分析管理办法》，公司各级系统运行部应每月（）日前向本级市场营销部提供上月有关交易计划执行的相关信息。
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根据《南方电网公司营销分析管理办法》，各级系统运行部负责向同级市场部门提供（）。
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根据《南方电网公司用电检查管理办法》，重要客户遵循的原则分级管理包括（）。
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根据《南方电网公司用电检查管理办法》，负责重要客户管理工作的部门是（）。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，电费坏账损失应按照国家相关规定进行确认，经国家相关部门批复同意后进行核销处理。坏账无论金额大小均不能自行核销。
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根据《南方电网公司营销分析管理办法》，各级财务部负责向同级市场部门提供（）。
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根据《中国南方电网有限责任公司网络安全管理办法》的规定，各级单位应当做好本单位数据安全管理，开展数据安全分级分类和风险评估，落实数据采集、传输、存储、处理、交换、()全过程的安全保护要求。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）
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《中国南方电网有限责任公司基建管理规定》（Q/CSG213003-2017）第五十条规定：基建管理人员按公司人资部相关规定实行持证上岗。各级（）必须通过公司项目管理或相关项目管理专业资质认证，并实行再教育积分制度
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根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》，节能告知主要服务对象包括（）
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根据《南方电网公司客户关系管理办法》，业务拓展经理与客户沟通后，收集到的客户服务需求传递到（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，大客户分为和（）
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根据《南方电网公司电费抄表工作管理标准》，各级电价核定人员，应严格按照（），核定各类用电的执行价格，不得提高或降低
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，情况需要立即介入处置并跟踪、督办处理情况（）
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根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》，地市供电企业按照本单位相关要求，参与客户受电工程的设计审核、竣工检验、接火送电等工作（）
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根据《南方电网公司客户停电管理办法》，负责优化电网工程建设有关停电方案，确保按计划停电、送电（）
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根据《中国南方电网有限责任公司网络安全管理办法》的规定，各级单位应当做好个人信息、电力用户信息保护，防止（)。
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