某饭店中餐厅经过十余年的经营,于2005年初开始全面更新改造,目前此项工程正在进行中。同时,餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整,其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制,其主要内容包括()的控制。

A . A.服务程序 B . 上菜时机 C . 意外事件 D . 人力 E . 物资贮备

时间:2022-09-03 01:45:12 所属题库:初级旅游经济题库

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