建立健全适应“全能型”乡镇供电所业务的制度、标准和流程，强化关键业务环节的监督和制约，防范安全、廉政和服务风险。

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• 开展“全能型”乡镇供电所建设是对乡镇供电所传统的作业组织模式的优化和业务范围的拓展。星级乡镇供电所创建是对乡镇供电所（）等工作质量、结果的全面评价。

  A . 基础设施状况 B . 基础管理水平 C . 关键业绩指标 D . 电网建设水平

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• 推进乡镇供电业务“末端融合”，打造“全能型”乡镇供电所坚持（）的原则。

  A . 协同协调 B . 提高运行效率 C . 服务质量 D . 绩效挂钩

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• 建立健全适应“全能型”供电所业务的（），强化关键业务环节的监督和制约，防范安全、廉政和服务风险。

  A . 制度 B . 规定 C . 标准 D . 流程

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• 各单位要落实加强乡镇供电所管理工作的主体责任，明确各相关专业的（），建立协同协调工作机制，凝聚工作合力，全力推进“全能型”乡镇供电所建设工作。

  A . 工作任务 B . 工作目标 C . 工作主体 D . 工作职责

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• 建立健全适应“全能型”乡镇供电所业务的制度、标准和流程，强化关键业务环节的监督和制约，防范（）。

  A . 安全 B . 廉政 C . 服务风险 D . 其他

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• 设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照“末端融合”的思路，实行（）、开展新型业务，着力打造“全能型”乡镇供电所。

  A . 营配分离 B . 营配合一 C . 专业化 D . 全能化

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• 因地制宜设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照“末端融合”的思路，实行（），着力打造“全能型”乡镇供电所。

  A . 营配合一 B . 开展新型业务 C . 运营合一 D . 开发新业务

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• 全能型乡镇供电所建立营配业务融合实施的综合性班组，一般设置综合班（内勤班）和配电营业班（外勤班）两类班组。

  A . 正确 B . 错误

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• 因地制宜设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照“末端融合”的思路，实行营配分离、开展新型业务，着力打造“全能型”乡镇供电所。

  A . 正确 B . 错误

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• 建立健全适应“全能型”乡镇供电所业务的（），强化关键业务环节的监督和制约，防范安全、廉政和服务风险。

  A . 制度 B . 标准 C . 流程 D . 规范

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• 根据业务需要开展相关新型业务的（）培训，着力建设适应“全能型”乡镇供电所工作要求的员工队伍。

  A . 专业 B . 综合 C . 专项 D . 其他

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• 因地制宜设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照“末端融合”的思路，实行（）、开展新型业务，着力打造“全能型”乡镇供电所。

  A . 营配合一 B . 营配分离 C . 差异化管理 D . 一体化管理

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• 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以市场需求为导向的内部协调沟通机制。

  A . 正确 B . 错误

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• 加强员工队伍建设，优化乡镇供电所及市、县公司主办的供电服务公司员工队伍知识、技能结构，加强对员工岗位相关的基础知识、基本业务技能的培训，积极开展（）等方面的培训，建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍。

  A . 电动汽车充换电设施运维 B . 光伏发电等分布式电源管理与并网服务 C . 微电网的运维及代维 D . 电能替代业务拓展

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• 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能。

  A . 咨询 B . 受理 C . 查询 D . 缴费

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• 完成台区经理全员岗位轮训，根据业务需要开展相关新型业务的集中培训，着力建设适应“全能型”乡镇供电所工作要求的员工队伍。

  A . 正确 B . 错误

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• 优化乡镇供电所及市、县公司主办的供电服务公司员工队伍知识、技能结构，加强对员工岗位相关的（）的培训，积极开展电动汽车充换电设施运维、光伏发电等分布式电源管理与并网服务、电能替代业务拓展等方面的培训，建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍。

  A . 基础知识 B . 基本业务技能 C . 业余知识 D . 业余爱好能力

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• 加强乡镇供电所管理工作，加快（）及（）推广，实现各项业务“一站式”服务，着力打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。

  A . “互联网+” B . 电子渠道 C . 网上营业厅 D . 互联网渠道

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• 研究拓展乡镇供电所业务范围，加快“互联网+”及电子渠道推广，实现各项业务“一坐式”服务，着力打造业务协同运行.人员一专多能.服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。

  A . 正确 B . 错误

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• 拓展乡镇供电所业务范围，加快“互联网+”及电子渠道推广，实现各项业务“一站式”服务，着力打造（）的“全能型”乡镇供电所。

  A . 业务协同运行 B . 人员一专多能 C . 服务一次到位 D . 销售业绩优秀

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• 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能，建设“全能型”服务窗口，实现“一口对外”服务和“一站式”服务。

  A . 咨询 B . 受理 C . 查询 D . 缴费

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• 根据业务需要开展相关新型业务的（）培训，着力建设适应全能型乡镇供电所工作要求的员工队伍

  A．专业 B．综合 C．专项 D．其他

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• 建立健全适应全能型供电所业务的（），强化关键业务环节的监督和制约，防范安全、廉政和服务风险

  A．制度 B．规定 C．标准 D．流程

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• 因地制宜设置乡镇供电所，实施差异化管理，在业务上按照末端融合的思路，实行（），着力打造全能型乡镇供电所

  A．营配合一 B．开展新型业务 C．运营合一 D．开发新业务

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