以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有（）。

相似题目

• 某高档酒店2016年1月取得下列收入：餐饮收入600万元，其中包括销售自制啤酒取得收入200万元；提供客房服务取得收入800万元；酒店内设KTV包房费500万元。已知娱乐业适用的营业税税率为20%，以下说法正确的有（ ）。

  A . 销售自制啤酒收入应缴纳增值税 B . 销售自制啤酒收入应缴纳消费税 C . 该酒店应缴纳营业税170万元 D . 该酒店应缴纳营业税160万元

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• 对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？

  A . 客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查 B . 酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间 C . 每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查 D . 所有选项皆是

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• 服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？

  A . 客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？” B . 进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。” C . 答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。” D . 以上选项皆是

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• 以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。

  A . 负责本部门文件资料的整理与归档 B . 负责客房部物资设备档案的管理 C . 负责客房部维修项目的申报与跟踪落实 D . 负责下属的排班，并对其进行培训和考核

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• 酒店客房库房主要存放的物品有棉织品、客用品、清洁工具、清洁剂、办公用品等五大类，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下对库房物品管理，理解正确的是哪项？（）

  A . 对物品的类别、所属区域等处张贴明显标识 B . 对各类具体物品的名称、品名等属性做好标签，便于管理、查找 C . 对物品的分类区域、摆放区域、最大库存量和最小库存量做好明显的标记。 D . 以上选项皆对

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• 以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内容的是（）。

  A . 负责客房的日常清扫整理和计划卫生 B . 及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息 C . 负责客房服务中心的清洁整理 D . 监督员工上下班时的签到和签离

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• 酒店客房检查的内容为（）

  A . A、清洁卫生质量 B . B、物品摆放 C . C、设备状况 D . D、整体效果

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• 酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？

  A . A.客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾，把工作车上每格整理干净，垃圾袋和布草袋挂在车钩上 B . B.客房服务员须将布草架每层与顶上擦净，架顶上不得摆放与工作无关的物品，布草整齐摆放在架子上 C . C.将布草放在工作车架内，重物在下，轻物在上，布草放置不宜太多，存量能打扫四间客房左右 D . D.工作间内物品需分类摆放，对各类物品张贴统一的规格标贴，便于查找，使用结束后做好清洁并放回原位

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• 对于酒店客房部各岗位，最好是男性担任的有（）。

  A . 夜班领班 B . 楼层勤杂工 C . 打理工 D . 公共区域清洁工

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• 以下属于酒店公共区域基本职能的有（）

  A . 本酒店库房区域的清洁保养 B . 酒店的园林绿化 C . 客房区域的服务与管理 D . 宾客遗留物品的保存管理

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• 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。

  A . 具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度 B . 具有丰富的客房部工作经验 C . 具体较强的外语对话和书写阅读能力 D . 有较强的沟通协调和应变能力

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• 金诚酒店有498间客房，它属于哪种饭店？（）

  A . 大型饭店 B . 中型饭店 C . 小型饭店 D . 微型饭店

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• 以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。

  A . 对夜间走客的房间进行检查 B . 负责楼层物资的管理与控制 C . 负责楼层安全 D . 负责客房杯具的更换和清洗消毒

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• 酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、（）、工作定额和操作程序这四个方面内容。

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• 下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？

  A . 随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息 B . 积极有效地推销客房及服务项目 C . 随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化 D . 所有选项皆是

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• 以下各项属于程序性准则的具体内容的有（）。

  A . A、《资产评估准则——评估报告》 B . B、《资产评估准则——无形资产》 C . C、《资产评估准则——业务约定书》 D . D、《专利资产评估指导意见》 E . E、《资产评估准则——工作底稿》

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• 酒店客房照明设计的主要内容包括（）。

  A . 灯光范围 B . 灯具位置 C . 灯具的选择 D . 照度的高低

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• 在实践中，酒店客房收益管理常用的收益管理方法有以下几种，客房存量管理、定价政策管理、以及客房分配管理。

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• Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ）

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• 以下属于酒店营业成本的有（）。

  A．人工成本 B．房屋租赁成本 C．燃料能源成本 D．餐饮成本和客房成本

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• 在酒店客房部，楼层主管具体负责所管楼层的人员调配和工作安排（）

  是 否

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• 以下属于客房日常清洁内容的有__（）

  A．物品整理 B．翻床垫 C．擦亮卫生间镜面及金属挂杆 D．检查设备 E．清洁空调出风口

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• 预订工作不是酒店客房营销的重要渠道之一。

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• 以下属于酒店行业受益节点的有（）006

  A．展会 B．节假日 C．演唱会 D．工作日

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