沟通的要领是什么？

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• 一般而言，沟通要有四个要领，即（）。

  A . 找对时间、找对空间、找对人、说对的话 B . 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话 C . 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 D . 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神

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• 一般而言，沟通有四个要领，即（）。

  A . A.找对时间、找对空间、找对人、说对的话 B . B.找对切入点、找对空间、找对人、说对的话 C . C.找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 D . D.找对时间、找对空间、找对人、使用眼神

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• 良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）

  A . 表示兴趣 B . 适当点头 C . 保持眼神接触 D . 适当提问

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• 车祸现场抢救伤员的要领是什么（）。

  A . 先呼救，再抢救 B . 等待医生到来再抢救 C . 先救人，再抢救财物 D . 有条件时可用担架搬运

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• 掌握沟通要领时，要注意做到（）

  A . 沟通时，要平心静气 B . 言语沟通中，不要随意插话 C . 沟通中，要学会变通 D . 学会适时赞美

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• 手工研磨阀门时的要领是什么？

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• 秘书对上司的沟通要领有：尊重而不吹捧、主动而不越权、（）。

  A . 关注并保持距离 B . 请示而不依赖 C . 汇报尽量频繁 D . 服务体贴入微

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• 邮件沟通的要领主要包括（）

  A . 必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想 B . 内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“1.2.3.”写清楚，便于回复者有针对性的回复 C . 加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件，可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”，在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方 D . 称呼和署名。邮件中最好有称呼，在针对群发邮件进行回复时一定要署名，且最好是采用 E . 善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面，这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉；不要随意在任意邮件上回复某人，写另外一封完全不相干的邮件，这样你的同事以后可能会为了找你这封邮件而浪费半个小时 F . 以上都是

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• 沟通中的说是为了明确传递信息，有效反馈的要领是（）

  A . 总结 B . 详细说明 C . 举例 D . 适当重复

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• 良好的沟通从倾听开始，下列不属于倾听要领的是（）

  A . A、表示兴趣 B . B、适当点头 C . C、保持眼神接触 D . D、只听不问

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