服务质量改进的实施策略一般有（）等几种。

相似题目

• 服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。

  A . 标准跟进策略 B . 有效沟通策略 C . 品牌的维持策略 D . 服务领先策略

  查看最佳答案

• 化工生产中投料方式一般有（）等几种。

  A . A、压入法 B . B、负压抽入法 C . C、人工加入法 D . D、混合法

  查看最佳答案

• 一般而言与企业和业主有关的税种主要有（）等几种。

  A . 增值税 B . 营业税 C . 所得税 D . 消费税

  查看最佳答案

• 土层锚杆的类型主要有：一般灌浆锚杆、（）锚杆、（）锚杆及（）等几种。

  查看最佳答案

• 旋转体的不平衡形式，一般有（）等几种。

  A . 静不平衡 B . 动不平衡 C . 动平衡 D . 动静混合不平衡

  查看最佳答案

• 对于账户行服务的考核，一般可从速度、质量、收费等几个方面进行考核

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 对热力管道焊缝质量的检验有( 　)等几种方法。

  A . 表面质量检验 B . 无损检验 C . 超声波单检 D . 强度和严密性试验

  查看最佳答案

• 绩效一般有（）等几种类型。

  A . 以顾客为中心的绩效 B . 财务与市场绩效 C . 运作绩效 D . 利润绩效

  查看最佳答案

• 简述实施质量改进的一般步骤。

  查看最佳答案

• 综采工作面的回采顺序一般有（）、（）、（）和（）等几种。

  查看最佳答案

• 报纸媒体的商业广告，一般有（）、（）、（）、（）、（）、（）等几种版面规格。

  查看最佳答案

• 通用变频器的电气制动方式一般有（）等几种。

  A . A、失电制动 B . B、能耗制动 C . C、直流制动 D . D、回馈制动 E . E、直接制动

  查看最佳答案

• 工程质量现场检查与验收手段有（）等几种。

  A . 目测法 B . 实测法 C . 看、摸、敲、照 D . 靠、吊、量、套 E . 试验检查

  查看最佳答案

• （）指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析服务人员同客户的接触点，并从各环节来改进企业服务质量的一种策略。

  A . 有效沟通策略 B . 蓝图技巧策略 C . 标准跟进策略 D . 服务领先策略

  查看最佳答案

• 物理消毒法一般有（）等几种。

  A . 加热法、紫外线法、臭氧法 B . 加热法、超声波法、臭氧法 C . 加热法、紫外线法、超声波法 D . 臭氧法、紫外线法、超声波法

  查看最佳答案

• 演讲的策略和技巧主要有（）等几种。

  A . 主动出击，先声夺人 B . 委婉风趣，曲径通幽 C . 欲擒故纵，出奇制胜 D . 悬念吸引，呼应作答

  查看最佳答案

• 信息保障服务一般可采用项目服务法等几种方法进行（）

  A . 用户跟踪法 B . 综合保障法 C . 阶段分析法 D . 系统组织法

  查看最佳答案

• 城市排水系统的布置形式一般有（）等几种。

  A . 截流布置 B . 扇形布置 C . 分区布置 D . 分散布置 E . 集中布置

  查看最佳答案

• 对于SS7，按照为GIOP提供传输服务的可用性，有（）等几种可能的传输服务。

  A . 消息传递部分 B . 信令连接控制部分 C . 事务能力应用部分 D . 网络连接部分

  查看最佳答案

• 人体触电一般有（）触电等几种形式。

  A . 带电体直接接触 B . 跨步电压 C . 触电电压 D . 安全电压

  查看最佳答案

• 第531题：对热力管道焊缝质量的检验有（）等几种方法。

  A：表面质量检验 B：无损检验 C：超声波单检 D：射线单检 E：强度和严密性试验

  查看最佳答案

• 某饭店根据消费者需求的变化，对原饭店进行了重新装修，并改进了服务质量，提高了饭菜档次，取得良好的效益，该饭店采取的定位策略是（ ）。

  查看最佳答案

• 变压器运行中的异常一般有（）等几种情况

  A．声音异常 B．颜色、气味异常 C．油位异常 D．外观异常

  查看最佳答案

• 设备修理的方法一般有（)等几种。

  A．检查后修理法 B．定期修理法 C．部件修理法 D．标准修理法

  查看最佳答案