对于客户放弃索赔的案件需要提供（）资料

相似题目

• 对于流动资金贷款，在确立贷款意向后，客户除了提供一般的资料外，还需要提供的材料包括（　　）。

  A . 原、辅材料采购合同 B . 如为出口打包贷款，应出具进口方银行开立的信用证 C . 资金到位情况证明 D . 担保人经审计的近3年的财务报表 E . 如为票据贴现，应出具承兑的汇票

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• 从家用电器损坏之日起（）内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

  A . 5日 B . 30日 C . 7日 D . 15日

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• 金融机构应当妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易，以提供识别客户身份、（）、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。

  A . 监测分析交易情况 B . 可疑交易情况 C . 大额交易情况 D . 以上均是

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• 对于与客户约定上门收集索赔资料的案件，保险公司应当在接到客户通知后（）日内完成上门收集索赔资料服务工作

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 5

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• 立案拒赔、注销的原因分为“不属于保险责任”、“确认客户放弃索赔”、“超过索赔时效”、“无效数据”、“绝对免赔注销”五类，其中（）的赔案可以恢复。

  A . A、不属于保险责任 B . B、确认客户放弃索赔 C . C、超过索赔时效 D . D、无效数据

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• 初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括（）。 ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出险事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出险事故是否需要理赔调查

  A . ①② B . ①②③ C . ③④ D . ①②③④

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• 在某公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户，发生仅涉及车辆损失的保险事故，且车辆损失在（）元以下（含）的案件时，某公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，某公司安排人员上门收取，上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到某公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。

  A . 2000 B . 5000 C . 10000 D . 20000

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• 因案件需要，有权机关查询客户存款明细时，办案人员应提供（）。

  A . 执法人工作证（执行证） B . 协助查询存款通知书 C . 介绍信 D . 驾驶证件

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• 在对已立案案件未决清理中，经与客户沟通，被保险人拨打95590申明放弃索赔的，案件应报（）作零结案处理。

  A . 省公司 B . 95590 C . 运营中心 D . 承保公司

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• 立案是指保险公司理赔部门受理客户索赔申请，按照一定规则对索赔案件进行等级和编号的过程，以使案件进入正式处理阶段。但是立案需要满足一定的条件，以下情形通常不予立案的是（）。 ①事故发生不在保险期间 ②已过索赔时效 ③申请人资格不符合规定 ④索赔资料不全 ⑤不属于保险责任范围内

  A . ①②③ B . ①④⑤ C . ①②③⑤ D . ①②③④⑤

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• 对于原卡折合一产品客户需要保留借记卡销掉存折业务的应到地市范围内所辖网点办理，并提供以下资料或手续（）。

  A . 提供活期存折； B . 提供本人有效身份证件； C . 填写一式两联“中国农业银行特殊业务申请书”。

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• 对于客户在其它环节已经提供且能满足赔案要求的信息，不应在索赔申请书中重复采集。

  A . 正确 B . 错误

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• 出现车险并涉及车辆损失的，需要提供什么资料索赔（）

  A . 索赔申请书 B . 车辆行驶证（正、副证）复印件 C . 驾驶证（正、副证）复印件 D . 交管部门出具的事故证明 E . 理发票 F . 修理清单

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• 对于因其他结算需要申请异地开立一般结算账户的，客户除应向开户行出具开立基本户规定的证明文件外，还应提供下列哪些资料（）。

  A . 基本户开户许可证 B . 提供说明具体结算用途并加盖公章的正式公函 C . 购销合同或合作意向书 D . 上级主管部门批文

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• 可做零结的案件情况是：对于客户主动放弃索赔、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件。

  A . 正确 B . 错误

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• 出现车险并涉及财产损失的，需要提供什么资料索赔（）

  A . 索赔申请书 B . 车辆行驶证（正、副证）复印件 C . 驾驶证（正、副证）复印件 D . 事故处理部门出具的事故证明 E . 物品损失鉴定书 F . 损失清单 G . 购置、修复受损财产的有关费用单据等

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• 对公客户修改基金的客户资料，需要提供（）证明文件。

  A . 组织机构代码证或企业法人营业执照正本或副本原件及加盖公章的复印件 B . 法人有效身份证件原件 C . 法人授权书原件 D . 经办人合法有效身份证件原件及复印件

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• 对索赔单证不齐全或不符合要求的案件，保险公司应在收到索赔申请之日起1个工作日内(重大疑难案件不超过5个工作日)向客户出具补充材料通知书，将所缺资料名称或内容一次性书面告知客户。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 我公司承保的车辆发生单方事故，我司现场查勘，事故属实，车辆损失金额15000元，无其他损失，标的车到我司合作4S店维修并由维修站代索赔，案件归档时，下列那一项是可不用提供的资料？()

  A．维修发票 B．查勘报告 C．客户身份证复印件 D．交警事故认定书

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• 现场查勘结束后，查勘人员应现场一次性向客户提供相关索赔材料，指导客户填写索赔单证，并（）告知其办理索赔所需资料以及索赔程序，主动协助客户收集索赔资料

  A．主动 B．及时 C．一次性 D．书面

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• 根据《广西机动车辆保险理赔服务质量规范》（桂保监发〔2014〕82号），对索赔单证不齐全或不符合要求的案件，保险公司应在收到索赔申请之日起1个工作日内（重大疑难案件不超过3个工作日）向客户出具补充材料通知书，将所缺资料名称或内容一次性书面告知客户（）

  是 否

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• 以下哪些资料是任何案件索赔必须提供的（）

  A．被保险人身份证 B．三者车主人身份证 C．标的驾驶员驾驶证 D．三者车驾驶员驾驶证 E．标的车行驶证 F．三者车行驶证G．收款人银行账号H．标的车车架码（或发动机号码）

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• 对于客户报案后超过6个月未来索赔的，若客户明确表示放弃索赔或因其他原因无法索赔，经所在柜面主管同意，在系统内对报案信息予以（）处理

  A．不予受理 B．拒付 C．作废 D．删除

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• 健康保险索赔中，被保险人向保险公司报案后，需要提供的资料主要包括（)。①索赔申请书②保险合同③身份证明④财务证明⑤证明事故过程的相关资料

  A．②③④⑤ B．①②③⑤ C．①②③④⑤ D．①②③④

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