对产品策划而言,其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生()。

A . 质量控制方法 B . 服务规范 C . 服务提供规范 D . 质量措施

时间:2022-10-28 14:48:05 所属题库:第十二章民航运输质量管理题库

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