客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次,将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中,巡查内容侧重于什么?
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客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务()
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第二次催装单到达网络部或客服部主任处。
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区域客户主任在日常检查中发现不符合《项目绿化养护标准》的地方,应()通知绿化外包单位驻场主管整改。
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区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的()中,交客服部负责人审阅。
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客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少()全面检查一次,对照其《区域客户主任日志》记录,检查区域客户主任的日常巡查工作质量。
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某区域客户主任责任区域内共500户业主,该区域客户主任每月至少完成上门家访()户。
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对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的,须报送本单位联动部门主管领导或各级行主管领导批准后,并向总行信用卡中心客服部提供()说明。
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当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。
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业主需要进行室内二次装修时,客服部前台需对照《装修指南》要求,核对()
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装修区域客户主任应查验装修企业什么资料?
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非业主的物业使用人提出二次装修申请,必须同时提交(),客服部前台方可受理。
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区域客户主任对业户公布的手机号码必须保持全天()小时开通。
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区域客户主任在()必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况,掌握责任区域欠费业户名单。
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秩序维护员要协助装修管理员对责任区域内的装修现场进行监督管理。
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区域客户主任对责任区域重点部位每天巡查一次,每周对责任区域全面巡查一次。重点部位包括但不限于:1、()2、()3、()4、()
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区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保养服务标准》的地方,应向外包单位发出()
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对于长期欠费业户,业户有人在家的,区域客户主任必须()至少二次上门催促业户缴费。
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区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人。
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客服部在接到装修申请的当日,将装修设计图纸、施工方案等材料提交至()查看资料是否齐备完整
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客户较多的项目,客户拜访项目负责人每月深度访谈不少于()户;项目客服经理/主管每月走访不少于()户;责任区域客户经理按频次要求覆盖。
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客服部应以()为单位,对逾期()及以上为交物业费的业户,由客服管家上门派送《缴费通知单》
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区域乘务长巡舱节点增加__节点,其余与主任/乘务长相同()
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装修单元门口设置《二次装修巡查记录表A》表,张贴标准按照《装修批准书》,装修区域内设置《二次装修巡查记录表B》表,超过()㎡的装修现场必须设置一张以上的巡查B表
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装修施工周期为12个月,如施工企业施工周期超出6个月时需到客服部办理延期手续()
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