做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
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2007年，国家局正式提出了从传统烟叶生产向现代烟草农业转变的战略构想，明确提出“一基四化”的现代烟草农业战略构想，即烟叶生产基础设施和规模化种植、集约化经营、专业化分工、信息化管理。
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下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
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市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
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网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。
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物流企业要做到从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求，这反映了物流服务管理的（）原则。
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发挥中石油95504平台的营销作用，关键是地区公司要解放思想、转变观念，从重视95504的服务监督作用，到重视95504营销作用，服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道、精细化管理、营销渠道等角色，达到（）的公司经营目标。
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烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
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作为烟草工业企业打造品牌产品，不仅要（），还需从企业内部挖掘营销潜力。一是（），做好内部营销。二是（），做好外部营销。
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（）所谓工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业和商业企业双方在（）、品牌定位一致的基础上，为寻求，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的（）。
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商业企业面向工业企业做好（）、产销衔接，面向零售客户做好（）、货源分配，面向消费者做好（）、货源组织，注重创新营销服务手段。工业企业注重保障（）的稳定性、连续性，增进品牌与消费者之间的交流，夯实（）的市场基础。
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烟草业企业的营销管理在协同营销工作领域中，正处在由价值链管理向供应链管理延伸的发展阶段。
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下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
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服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
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从市场营销的观念来看，货运代理企业的发展方向必然由提供单纯的运输服务向（）服务转变。
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目前烟草商业企业正在实行（）的营销模式。简称为：（）。
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随着我国改革的深入，政府部门的职能正逐步从管理向服务方向发展，由管理型政府向服务型政府转变。（）
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下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。
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随着商业银行的客服中心正在逐步实现集中运营和统一管理，客服中心的角色定位也由原来的交易服务中心向（）转变。
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烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流，从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式，转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。
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烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
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对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好（）
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员工关系管理人员需要从专家角色向员工服务者和变革推动者角色转变。（)
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卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动（）
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烟草在现代商业流通环境下的营销管理也要顺应潮流，选择典型的（）流程管理模式来支撑企业服务项目的运作
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