客户称定制了手机炒股,但每次所收到的信息都延迟,应()A、询问用户:用户手机显示的收发件箱是否有存储较多短信?如果是,告知用户:请您删除部分短信后重新开关机试用,谢谢!

B-询问用户:是否较长时间处于关机的状态?如果是,告知用户:请您尽可能的保持开机。 C、询问用户:是否经常发生此现象?如果是,告知用户:可能与您使用的手机终端有关,建议您换一个终端试试。如果不是,告知用户:可能与网络偶尔繁忙有关,请稍后再试,谢谢您的使用 D、.询问用户并记录相关信息生成工单至处理中心 此题为多项选择题。

时间:2023-08-01 11:05:39

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