《动车组列车服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(手电筒)、扩音器等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。
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《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险勿触”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
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《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件按装载方案指定位置码放;单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(二等座车厢标记定员乘以80千克)。
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《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
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《动车组列车服务质量规范》车厢通过台两端门框旁设儿童票标高线。
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《空调列车服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。
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《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件单节车厢装载的列车允许载重量为二等座车厢标记定员乘以()千克。
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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
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《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有“()”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
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《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为;提供发票。
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《空调列车服务质量规范》各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险勿动”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。
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《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。()
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。
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《动车组列车服务质量规范》规定餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和(),无只收费不服务行为
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,根据司机通知立即到报警车厢查实确认()
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《铁路旅客服务质量规范》中要求,长编组动车组列车办理交接时在车厢之间()
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到()
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《动车组列车服务质量规范》中规定办理交接车,重联动车组列车在列车运行方向前组第()号车厢之间
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《动车组列车服务质量规范》中规定车厢()设儿童票标高线
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《旅客运输服务作业(列车)》各车厢紧急制动阀有包封,印有“()”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定()
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,随车机械师、列车长和()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。(应急--规范-8.3.6)
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