巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。()
相似题目
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营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
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走动式巡检,营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况,重点关注影响销售工作的各种因素,并督促相关人员根据支撑流程要求处理。
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在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。
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风险等级是银行工作人员、现金、有价证券、重要空白凭证及相关设施等在营业场所环境中可能受到的危险程度
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营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
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对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
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营业中巡检时对营业大厅外部环境检查内容主要是().
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第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。
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营业终了,现场管理人员工作主要包括().
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在客户身份识别过程中,负有()的人员主要包括营业网点会计人员、客户经理、营业网点管理人员等获知客户身份资料和交易信息的相关工作人员。
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走动式巡检应对营业环境、()、物品摆放、()等情况进行检查。
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营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容
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《营业环境巡视表》中每小项有一项或一细项不达标,视为该小项()。
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营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的()。
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营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。
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营业人员的形象准备主要包括以下两个方面:()、环境形象准备。
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营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行,重点查看相关制度执行情况、工作组织情况,主要方式为()
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网点负责人的履职规范中,每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作?()
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巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是()。
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营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量。()
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营业网点巡检的目的,在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正,使营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对,错)。
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引导员在营业中应对营业厅内外环境、物资进行()次巡检。
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客户服务中心经理/柜面主管根据每日营业管理重点,参照《客户服务中心/柜面日营业巡视工具》进行检查并记录,对于发现的问题排定优先顺序,授权相应人员解决并追踪()
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公司信息系统调度运行体系中的运行部分,主要通过运行监测、巡视巡检、接入管理、权限管理、设备管理、缺陷管理等工作,实现对信息系统及其运行环境的管控,保障信息系统安全稳定运行()