接待老客户,客服人员总体上延续了上一次的服务,抓住老客户的(),促使老客户下单的成功率就会比较高。
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双方僵持不下时,销售人员提出:“这样吧,既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!”这属于()。
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为老客户提供优质服务是()的操作要点之一。
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某种银行信贷产品市场上出现了大量的替代产品,许多客户减少了对老产品的使用,产品销售量急剧下降,价格也大幅下跌,银行利润日益减少。那么这种银行信贷产品所处的生命周期是()。
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()策略的立足点放在挽留老客户上。
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根据公司的统计数据,新华保险留存时间越长的营销人员,其新单客户中的老客户占比越高;绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系,对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。
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从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
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电话营销人员向一个愉快的老客户销售,远比向一个新客户销售要简单得多。
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老服务项目中心投标签约,按第一年实际服务收入的()奖励给开发人员
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老张是基金从业人员甲的老客户,某天他找到甲,提出能否降低基金管理费,否则他会转投其他基金经理,甲在这种情况下答应了他的要求。甲的行为违反了()要求。
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对我行贷记卡老客户以及优质客户的申请,原则上()将申请材料提交受理人员。
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房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户,在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括()。
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兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有()
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老服务项目直接续约的,按第一年实际服务收入的()奖励给开发人员
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在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是()
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对老顾客的销售和服务成本比新客户()。
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根据公司的统计数据,新华保险留存时间越长的营销人员,其新单客户中的老客户占比越高;绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系,对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。()
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在展览活动中,销售人员比平时更有机会面对面地联络老客户、结识新客户、发现潜在客户。()
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某学校在信息技术课上开展了以“保护环境”为主题的宣传画制作活动,为了再次打开时可以延续上一次的编辑加工,需要保存各图层设置、通道等信息,存盘时的文件格式为()
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客服应该如何提高市场反应速度()。 A、向买家灌输长远合作的意义 B、善于倾听客户意见 C、平和态度对待客户投诉 D、减少老客户的流失 此题为多项选择题。
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2008年初,金融理财师小王在客户服务中心接待老客户萧百灵女士。3年前,萧百灵根据小王的推荐购买了4只股票基金、1只债券基金与1只货币市场基金(如下表所示)。萧百灵非常满意过去的业绩,体会到理财的重要性。但还有很多事情不明白,特地来咨询小王如下事项: 1.这些基金有什么特点? 2.这些基金表现如何? 3.未来投资有什么建议? 萧百灵告诉小王,最近市场的巨幅波动让她感到很忧虑,希望未来的投资组合的波
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面对老客户的询问,客服人员要区分于新客户,给予()而又()的交流,让老客户感受到朋友般的关怀,着重与客户进行(),把客户当做朋友来对待。
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老客户再一次来到店铺里询问购买产品,客服人员不仅需要帮助客户选购商品,同时还需要尽力给客户介绍店铺()供客户选择,从而增加店铺的销量。
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销售人员提出“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!”这就是的实例()
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个性化卡号开卡时,如存在多人使用同一手机号码,对于客户选择手机号码不授权给老客户使用的,若老客户为高级网银用户,则其名下所有借记账户将被管控为“多人使用同一手机号码不合理-暂停非柜面业务”;若老客户签约有短信通,则同步解除其短信通服务;若老客户名下存在信用卡,则信用卡账户将被管控()
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