以下对“IVR重置密码”与“重置密码打标”的应用区别说法正确的是()

A.直接转IVR——重置密码后,用户被转入了语音线路示重置密码,通话中断 B.先点重置密码打标,再密码验证,通话不会中断 C.用户没有业务办理需求,仅要求获取密码或重置密码的场景下,直接转IVR——重置密码 D.用户提出要办理业务,且要办的业务(如报停,国际业务等)必须密码验证,用户又不知道密码时,需要先点重置密码打标,确认号码无误之后点击确定,再密码验证 此题为多项选择题。

时间:2023-11-05 10:02:33

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