【单选题】客户回访时，客户表现出不满意，销售顾问应该做什么除了（）
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客户试驾时销售顾问应该（）。
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在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到（）。
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对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。
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当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。
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《月度意向客户确度状况表》：每个销售顾问每月使用（）张（可按车型分类），按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管。
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对客户表现出同情心。不意味着销售员（）
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当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。
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销售顾问向客户介绍车辆时，应该灵活采用何种方法（）
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对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
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营销人员在与客户沟通时，当客户采取充满敌意的策略，表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时，营销人员应该（）。
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销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（）
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新车交付时，销售顾问应按照《交车确认表》内容，逐一向客户说明并陪同客户查验车况。
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计算客户回访满意率时，回访满意量包含（）。
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客户的意见如果是错的，推销员不应该表现出的是（）
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《意向客户跟进表》是客户管理的依据，我们获得了新的数据就必须及时更新，只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的，对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后，销售顾问应该如何工作？
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销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。
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当客户到店时，销售顾问迎接客户的第一句话术不应该是？
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销售顾问和客户将要在谈判桌前谈判时，应该为客户提供哪些服务才能体现出顾问式的服务？
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案例：公司在对客户张某进行新单回访时，客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对，发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查，并唆使客户致电95519，推翻之前所述，表示回访时没有听清楚，风险提示语句是自己抄写的。最后，在督察人员的不懈努力下，销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写，并协助客户办理了补抄录手续。
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为客户提供满意的服务时，应时时处处遵循（）原则，对客户表现出应有的恭敬和谦让
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在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）
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客户满意度调查（）分以下，必须对提出该不满意项的客户进行专题回访，填写客户回访表，并请该客户签字确认
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不接待客户的销售顾问，从客户面前经过时，应尽快走过。（)
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环（）
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