如果客户无法支付时，客服可以登入消费者账号，帮他抢购。（)
相似题目
-
当消费者使用SET协议向商家进行电子支付时，商家可以检查客户的支付账户来完成交易处理。
-
遇到客户的要求无法满足时，客服代表应直接告知无法满足其需求。
-
当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话，投诉电信服务的强制性政策时，客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
-
如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。
-
网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，称我们的支付异常，要将钱款退还给我们。如果我们无法辨别情况真伪时，我们可以拨打95188淘宝官方客服热线进行咨询。
-
如果客户的要求超出公司规定的范围也要想尽办法帮他。（）
-
服务速率就是服务的速度和效率。客户一般很关心在他提出要求后，客服人员能用多长时间帮他解决问题。
-
柜员受理客户提交的结汇有关凭证，通过2006交易进行录入。如果涉及的是外钞，借方账号（），贷方账号可以录入也可以不录入账号，录入则人民币为转账，不录入则人民币为现金
-
柜员在办理活期换折交易时，如发现旧折破损现象严重，无法辨认账号等信息，应要求客户办理（）手续。
-
客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。
-
借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码，但无法提供银行卡卡号时，客服代表通过核对（）正确后，可以为其办理挂失。
-
客户K君是京东金融的老客户、经常来电询问一些理财产品的购买等事宜。近期有一件理财产品非常畅销、今日正赶活动、收益很高。可惜K君暂时无法亲自操作、于是来电找一直服务自己的坐席11012帮助操作、电话告知了坐席11012账户名和密码、并且告知坐席 11012、并且坐席11012也有代客下单权限。K君嘱咐坐席11012一定要帮他操作成功，如果购买成功会来电给表扬的、如果没买上、就要投诉。作为坐席11012的你该怎么操作？()
-
某日，大学生陈某在宿舍上网，其好友小伟通过QQ与陈某联系，说他现在在淘宝网上倒卖游戏卡，但是现在他自己的网银支付已达到当月限额无法再购买了，问陈某有没有网银，让陈某先把帮他支付一下。陈某觉得小伟是好朋友，根本没怀疑，就答应帮他付钱。小伟通过QQ发给陈某一个链接。陈某打开链接发现是拍拍网的页面。陈某说自己没有拍拍网账号，小伟就让陈某把QQ远程控制打开，通过远程控制在陈某的电脑上操作，小伟操作完后，陈
-
遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
-
客户申请我行信用卡时，名字拼音/英文姓名显示错误且无法修改，且已审批通过1天以上，可以通过拨打客服热线，后台协助客户为客户修改信息后，通过补换卡方式为客户重新制卡（）
-
当客户致电反映宽带无法正常使用时，客服代表应如何进行预处理？（）
-
当客户咨询的问题暂时无法回答时，客服人员应向客户说明，等查询清楚后再回复客户（）
-
涉及ATS系统软件倒换的，在施工过程中应使用单独的测试账号登入，不得使用调度员或值班员账号；如施工需要必须使用调度员或值班员账号，则须在控制权移交时明确（）
-
如果客户表示存入或转入账号出错、金额有误等,客户自行无法解决而要求提供协助的,须提供（）
-
社会渠道代理商需使用（）账号在支付公司企业客户服务平台登录，才可以维护分期商户的店员账号
-
微信客服“中国电信广东客服”，支持以下服务：“我的账单查询”服务，可以查询最近六个月的账单；“办理&帮助”模块可提供宽带排障和报障功能；支持宽带修障和移机的进度查询；支持宽带账号和拨号密码的找回，积分的查询和兑换；广东电信钻卡客户还可以查询可享受的机场贵宾厅服务总次数、已使用次数和剩余服务次数（）
-
22、消费者在直播购买商品发生纠纷，可以先找客服协商，如果协商不成功，可以申请平台介入处理。
-
如果客户用支付宝对公转账，他需要向闪电借款微信公众号发送还款人的姓名、支付宝账号，还有（）
-
客户申请我行信用卡时，名字拼音/英文姓名显示错误且无法修改，在审批通过当日，可以通过拨打客服热线后台协助客户修改名字拼音/英文姓名后正常制卡（）