服务热线受理乘客投诉工单确认后在__小时内通过邮件发给相关部门的协办人员查证处理（）
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普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
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省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
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网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在24小时内受理，7日内处理完毕并反馈。
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出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。
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《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
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网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映家电损坏问题，供电企业未在受理家用电器损坏核损业务后24小时内派员到现场勘查，下发（）工单。
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网络预约出租汽车平台公司应当足额配备客户服务人员，24小时受理乘客咨询、投诉、遗失物查找等事宜。
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出口国际查单受理后在（）个工作日内应按邮件发运路由发相关局续查。
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电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
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普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
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接到95598服务热线派发的投诉工单，反馈时限为5个工作日（）
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站务中心负责接收南昌轨道交通集团有限公司服务热线96999流转的乘客失物找寻、挂失的工单，并将其流转至运管中心，协助乘客寻找遗失物品。（)
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城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日 起10个工作日内，应将处理结果告知乘客（）
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所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等)，站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括：签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
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当接到记者、媒体或特殊客户来电投诉、采访等敏感电话时，受理相关人员需在（)内报送给质检和热线进行预判，同时提交紧急工单，热线管理员需在（)内整理相关投诉情况进行上报
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《工单受理规范》中明确规范，工单应在受理电话结束__内生成完毕（绿色通道类投诉及其他已有明确规范的除外）（）
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在__问题，应将工单回退（）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：欠费复电登记业务__小时内现场恢复送电，（）个工作日内回复工单
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服务热线和各部门相关工作人员在处理乘客投诉（意见）和建议时应遵循“__”的原则（）
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对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，自受理投诉之日起__个自然日内予以答复乘客
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服务实行“首问责任制”，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务（）
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服务热线受理乘客投诉时相关部门须在__内通过邮件形式将处理结果反馈服务热线（）
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投诉、举报和建议受理服务人员包括（）。__
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