邮政绿卡换卡交易必须由本人办理，不得代理。
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当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。
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邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回时，必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。
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邮政储蓄客户办理急付款时必须填写“急付款申请书”，由本人持有效实名证件和存折或绿卡，不得代办。
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个人储蓄存单密码重置必须本人办理，不得由他人代理，密码重置必须3天后办理。
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当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡存款、转入转账等资金存入类交易。
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客户凭绿卡办理（）等交易时，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。
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邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理，不得代办。
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邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交易，必须由客户本人办理，不得代办。
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邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。
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已开立存折的客户申领绿卡时必须本人办理，不得代理。
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客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。
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绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。更换卡时，收回旧卡。换卡可以代理。（）
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客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
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密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实能够确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置业务。
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邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理，不得代办。
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邮政储蓄客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理。
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邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理，不得代办。
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不得由代理人办理的绿卡通卡业务包括（）
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邮政储蓄客户办理急付款时必须填写“急付款申请书”，并提供本人有效实名证件和存折或绿卡，如果是委托他人代办的，还应提交代理人的有效实名证件。
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绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办。
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邮政绿卡换卡交易可在全国任一联网网点办理。
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邮政绿卡换卡交易必须由本人办理，不得代理。此题为判断题(对，错)。
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邮政储蓄客户办理急付款时必须填写“急付款申请书”，由本人持有效实名证件和存折或绿卡，不得代办。此题为判断题(对，错)。
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签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理（）
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