工程师受理的产品问题,一级问题要求在5分钟内作出响应,二级问题、三级问题要求在30分钟内作出响应:对于服务请求和咨询、非技术问题、客户投诉、要求在()作出响应,协调资源投入处理,保证问题的及时有效解决。
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装维工程师接到用户报障后,要求社区经理在()分钟内通过IVR应用平台响应客户。
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某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。为此,用户发生安装工程质量投诉,经查冷冻水柔性接管提前老化,属于产品质量问题(甲供材)。经返工更换新型柔性接管后,运行正常。 鉴于上述产品质量问题,用户向施工单位提出全部更换的要求。用户提出全部更换要求,施工单位应如何响应?经济费用由谁承担?
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根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式,工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为()。
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一级分行受理重要问题线,应自()10个工作日内录入纪检监察信访管理系统。
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并行工程要求产品开发人员从一开始就考虑到产品全生命周期内各阶段的因素,并强调各部门的协同工作,使后续环节中可能出现的问题在设计的早期阶段就被发现,并得到解决。
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客户问题受理后,首次响应()的人员(在线工程师、代表处/办事处现场工程师)是()的定级人员。若不具备问题严重度分析能力,则应咨询()专家。
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根据《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》(财库〔2012〕69号)的要求,评审委员会需要供应商对投标或响应文件有关事项作出澄清的,下列哪些行为是正确的()。
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互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题,()个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复;不能即时答复的涉税问题,5个工作日内回复。
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对网上留言提出的涉税问题,()内作出响应。可以即时答复的问题即时答复;不能即时答复的涉税问题,5个工作日内回复。
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工程师直接收到客户的重大故障类问题如;重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间()分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理,并立即响应客户,首先远程指导客户恢复紧急故障。
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第109题:根据《最高人民法院关于审理民事级别管辖异议案件若干问题的规定》, 当事人提出管辖权异议的, 受诉人民法院应当在受理异议之日起()日内作出裁定。
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根据《最高人民法院关于审理民事级别管辖异议案件若干问题的规定》的规定,受诉人民法院应当在受理异议之日起()日内作出裁定。 A.7 B.15 C.21 D.30
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一级工单在60分钟内流转(一般投诉、咨询、建议、业务办理);二级工单在30分钟内流转同时报远程银行部消费者权益保护中心、报责任单位总经理/行长;重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险工单在5分钟内流转并上报,持续跟进问题处理进度。()此题为判断题(对,错)。
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西安公司对保修工程师的响应时间的要求:工程师响应时间为5分钟,15分钟必须亲自上门查看,目前此要求高于区域维修标准及时性要求()
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谈判小组、询价小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时,可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正()超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
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各项上门维修服务必须在规定的时限(或受理人员承诺时限)内完成,相关记录必须填写受理时间和完工时间,以便客服中心针对服务响应时间进行监督。急修:()分钟内到场,完成时间以实际情况和客户协调约定。
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工程质量问题上报制度规定:特别严重质量问题、重大安全隐患:第一级单位应在小时内将问题汇报到分管领导和省公司工程部项目经理、质检员;三级单位项目经理和质检员应在()小时内汇报到省公司工程部领导
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