客服中心的业务受理功能只向本地客户提供,对漫游客户提示客户到归属地办理。
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个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、()、客户服务、安全中心等金融服务功能。
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目前,手机视频业务对国际漫游客户进行限制。
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为了方便客户使用,个人网上银行提供批量转账汇款功能,使用该功能客户可将我行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传,成批发送到我行处理。关于该业务以下说法正确的是()
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**139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务,该业务的开通范围为(),使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是(),客户在漫游地完成业务登记后,系统首先呼叫被叫客户,接通被叫后再呼叫主叫客户,从而完成主、被叫间的通话接续。通常,整个接续时间大约()秒。
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中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。
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呼叫中心业务中,客户采用资源租用或()方式,由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。
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为客户提供国际漫游服务时,注意客户对行程、目的地等信息的敏感度,如客户表示不愿意提供相关信息或接受介绍服务,则简单说明服务目的,继续服务任务。
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号薄管家开放对象是向我省()客户开放(需支持并开通GPRS功能),客户可全国范围内和开通移动数据国际漫游的国家/地区使用本业务。
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中国联通全国服务热线包括()客服热线、()充值服务专线、()国际漫游客户服务热线等,为客户提供()小时不间断服务。
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“统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务,可拨打()。
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客户服务中心设备与油田163本地网连接,主要是为了实现电话受理业务功能。
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手机银行(程序下载)和手机银行(WAP),为()提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。
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客户只要是全球通品牌并确认开通了国际漫游功能,就可以使用**139业务,享受优惠资费。
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客户使用12556魔幻话吧业务,在省内拨打资费为(),接听(),省外漫游接听()。功能费()元/月,拨打范围是()。
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客户申请IDD功能或国际漫游功能需要提供护照。()
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电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()
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话费查询服务只向本地用户提供,对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实,验证或核实通过后方可查询话费。
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牡丹信用卡分期付款业务只向我行()客户提供。
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呼叫中心(),又称客户服务中心,起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息咨询、业务受理和投诉等服务。
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网上银行为个人注册客户提供的漫游汇款功能,单笔汇款金额限额为()。
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计算题:一青岛全球通用户A注册了移动沙龙业务后,下午16:00拨打另一个聊友济南的全球通客户B,B漫游到北京。通话时间25分30秒,A在本地,请问A、B如何收费?
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国际及港澳台移动漫游来访客户拨打和接听本地电话的超短话单照常计费,拨打和接听长途电话(不含二次拨号业务)的超短话单不计漫游通话费和长途通话费。()
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客户办理挂失业务无法提供有效身份证件,可要求客户提供能证明其身份的相关佐证,如户口本、公安机关出具的户籍证明、身份证领取单等,对客户身份证进行手工核查,核实客户确为本人后,可先予以办理挂失业务,待客户取得有效证件后,再办理挂失后续业务()
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目前“BOP/新一代客服系统-客服产品查询受理-互联网电视内容计费产品受理”界面,历史订购信息列表已支持查询历史点播记录,若客户对产生的互联网电视内容点播费不认可,可直接通过该界面查询(无需提话单)。()此题为判断题(对,错)。