殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。
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在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
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殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。
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殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。
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殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。
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银行消费者的（）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。
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客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有离境国家海关图章。（）
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中国游客在欧洲国家出境机场办理消费退税时，先向退税海关出示退税物品和免税购物发票，让海关在发票上盖章，然后去退税柜台领取退税款。
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客户从治谈中可以了解殡葬服务单位的服务内容，提出办理丧事的要求。
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墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。
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墓地管理员在服务岗位上迎接或送别办理丧事的客户都要使用问候用语。
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客户主要通过（）向墓地管理单位咨询办理丧事事宜，预约客户所需的殡葬服务项目，反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等，已经成为现代殡葬服务的特点之一。
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消费者在购物时表现出的好奇、侥幸、虚荣、恐惧、模仿、好胜等心理，属于（）。
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客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有（）。
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在下列殡葬客户消费心理特点中，哪一人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展（）
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办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。
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殡葬消费的求新心理主要适应（）客户。
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办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。
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（）是指消费者在购买和使用商品时受到相关群体购买行为的影响，不由自主的与之保持同步的从众心理。
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殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求()的消费心理。
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殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。
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殡葬文书是指有关殡葬活动的（）语言或实用文体。在办理丧事的各个阶段，都要使用殡葬文书，如治丧文书、悼念文书、祭奠文书等。
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跟随型客户属于理性消费者,他们不会抢先购买,别人买得好他们才会去跟随消费。
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从众成交法是指电话推销员利用客户的从众心理，促使客户立即购买推销产品的一种成交方法。
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客户在网银办理在线贴现业务时，不需要去网点提交纸质材料。（)
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