在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。
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银行机构根据票据的防伪特殊鉴别票据，对有疑义的票据要通过系统、电话、传真等方式与出票行或承兑行确认。对于银行机构无法辨别真伪的，应提请票据印制企业协助辨识。
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缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
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在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）
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在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）
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酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
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旺季客满：而慕名而来的客人房间得不到解决，怎么办？
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预订员通过（）因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
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用户传真用户利用自备或租用的传真设备，通过公用电话网相互间自行传递的一种传真业务。
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《商业银行理财产品销售管理办法》规定，商业银行不得通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传；通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向客户开展（）宣传。
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电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
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饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
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宴会预订的方式通常有电话、当面、传真、网络预订等。
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在发生下列（）网络或服务事件时，各省应在1小时内将相关信息电话报告电信集团公司通信总值班，并在6小时内将全面汇总信息通过传真或邮件形式上报。
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销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
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在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（），以避免出现差错。
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对超过运营主管挂账审批权限的，在发生错款当日通过电话或传真方式上报，上级行应于（）内答复。
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宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）
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前台电话预订时如果客房已满不能预订，预订员可以采取的措施有（ ）。
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在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用
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产品在市场上处于优势地位，或季节性商品达到销售旺季时，企业可以采用的价格调整策略是( )
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为了使客房出租率尽可能接近 100%, 一般酒店都接受超额预订。超额预定通常出现在旅游旺季或节假日。
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在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，利用（ ）效果最好。
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接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
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发生服务突发事件，营业网点应电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告（）
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